运营工作的心理学基础，马斯洛需求理论

网络推广 2020-12-16 13:01www.1681989.com网站推广

在运营工作中，那些病毒式营销，刷屏级H5，蚂蚁森林等等我们耳熟能详的玩法，背后都有某个心理学定律的支持。下面简述一下运营的基础，马斯洛五大层次分别在产品和运营中能怎样利用。‘

1、生理需要

吃饱喝足

2、安全需要

安全的问题涉及到很多方面，最近安全问题最严重的应该就是滴滴了吧，在出事之后滴滴也推出一些列的产品功能满足用户对安全的需要，提升用户对滴滴的信任。

3、情感归属

运营可以在情感上面做很多文章，比较典型的就是社区类产品给用户营造轻松快乐的讨论氛围，或者是某探、某陌还可以探寻人生另一半。

4、受到尊重

这个标准操作其实更多都是专属身份，专属特权等等。

5、自我实现

像很多的内容平台的创作者培养计划，亦或是想脉脉里的影响力指数。

一方面是因为智能手机的普及，微信用户已经超过10亿。巨大的上网人员基数，提供巨大的商机，通过网络寻找自己的客户，寻找需要的产品已经成为一种潮流跟习惯。

另一方面就是当大多数人的基本物质生活被满足以后就会通过社交去寻找情感上的愉悦和满足。

这说明社交需求和成长需求将会成为未来人们消费的主流需求，微电商人赚钱就必须学会应对未来客户主流需求的技能，学会通过抖音、火山这样的内容社交app，通过互联网与客户建立社交关系，这将是未来最重要最赚钱的技能。

网络营销其实就是建立在互联网基础之上，借助于互联网来更好地满足顾客的需求和愿望，从而实现企业营销目标的一种手段。