大咖与CEO聊品牌网络公关那些事 做好品牌

 

真正有智慧的CEO是在建立一个品牌。不管是在早期阶段，还是到后期，做好品牌和网络公关始终是核心。

 

大多数人都会觉得做好品牌和网络公关十分重要。但实际上，大多数公司和CEO都不太重视品牌和网络公关，只是嘴上说重视而已。

 

重视，并不是说聘用一个人，然后给他工资和市场费用，就是重视。CEO有没有真正在这件事情上投入自己的精力和时间，是判断他是否重视的重要标准。

 

试问哪个CEO能真正在这上面花时间？品牌总监、公关经理是CEO自己找的吗？找了以后对他有没有指导？有没有明确的公关目标？

 

后期的许多事情做得不好，多半都是因为CEO不够重视导致的。因为只要CEO真正重视，整个团队都会明白这个事情对公司十分重要，自然会跟着重视起来。

 

作为企业管理者，我们都对重要紧急的四个象限很熟悉，而多数CEO都在解决“重要紧急”的事情，就是第一象限的事，但其实品牌是一个典型的“重要不紧急”的事情。

 

一个好的CEO，应该要去解决那些“重要不紧急”的事，而不是把它变成“重要紧急”的事。等到危机降临时才想着去补救，已经来不及了。

 

举个重视品牌的例子，有些公司的CEO几乎每天都深度参与微信公号运营，参与到改标题这种级别，这就是一个高度重视的表现。老大一旦重视，整个团队都会重视起来，去思考品牌，参与跟品牌相关的事。而很多公司的老板对公众号的认知，还停留在招个实习生当推火专家，给他五六千的月薪，一个月每天定时更新一两篇文章就完事的阶段。对比一下，哪家公司能做好品牌，哪家不能，这不是一目了然的吗？

 

做好品牌公关核心之二像做业务一样做品牌公关

 

除了不够重视以外，很多老板都想把品牌公关做好，但结果事与愿违，这很可能是忽略用常识去思考一些问题

 

比如一个人、一个公司要去传播品牌，那么这个品牌的意义是什么？传播的目的是什么？到底是想To C还是To B？是为了让政府看到，还是让VC看到，或是让VC中的一部分人看到？多数的CEO都没有去想这些问题。

 

在想清楚目标后，你可以像做业务一样做品牌公关，有逻辑地去思考和安排这件事该怎么做，怎么去一步步实现这个目标。不要认为自己不懂品牌公关这件事，就用回避问题的态度对待，随意找一个公关经理，每年给他预算就完事了，那样可能花了冤枉钱，但直到危机公关爆发了，还发挥不了一点作用，不如把这个钱省了做点别的。

 

无论是公司还是CEO个人，都要找到自己的角色

 

想清楚企业的愿景、价值观是什么，然后以此确定每个人的角色和“人设”，不要轻易更改。这个角色和“人设”，一定是你自己真正喜欢或认可的。比如有的CEO的定位是“智慧的”，他可能会通过分享很多自己的思考来塑造这个角色，，还有很多种其他类型。

 

想要让你的角色深入人心，这个过程不是通过一篇文章形成的，而是你不断接受采访，然后不断表达自己的观点，且这些观点跟角色和人设不矛盾，长久积累下来才会形成一个品牌。

 

一旦你的角色深入人心，那么很可能会助你在各个行业做任何事情，都能事半功倍。

 

当你想清楚自己要塑造什么角色后，后面的问题就是如何一步一步去执行了。

 

如何化解危机公关？品牌舆情壁垒和负面下沉是唯二的方式

 

有些可以预知的问题，必须做预案。而对于那些大多数不可预知的突发危机公关事件，做好下面这两件事或能帮你缓冲一下。

 

第一，维持好企业长期以来形成的品牌。

 

很多时候一些特别严重的事件对CEO的人设和角色本身没有造成太大伤害，本质上是因为它消耗了长期的品牌积累。

 

如果品牌美誉度很高，各方面表现都特别好，那么这个时候品牌是可以救命的，至少是2~3次。

 

第二，如果负面新闻和危机公关已不可避免，只能用更多正面去“对冲”和挤压下沉。

 

负面新闻和危机公关出现以后，是无法完全消灭的，因为会有很多自媒体持续跟进。

 

“对冲”和下沉的意思，简单理解就是把百度前5页变成对你有利的文章，这个需要长期积累，也需要一定的SEO优化技术作为辅助。

 

为什么要做负面下沉？

 

即使负面新闻已经过去，但如果它一直存在，且躺在比较醒目的地方，可能会让你错失很多机会。

 

因为任何对一家公司感兴趣的投资人、客户，他们只要看到一条负面新闻，就可能需要多花30分钟去了解那次事件的具体情况。如果有两条，可能有50%的概率会对你失去兴趣。如果他发现有十条，结果可想而知。

 

品牌需要长期积累

 

品牌的建设是一个持续积累的过程，无论是在创业阶段还是上市以后，都要在这上面持续投入力量。想要做好这件事，推火网以下最基础的几点不能忘

 

1. 品牌网络公关的两个核心CEO要真正重视；像做业务一样去做品牌网络公关。

 

2.无论是公司还是CEO，都要找到自己的角色，并持续维护、巩固这个角色。

 

3.持续维护企业品牌。好品牌能够在一定程度上助你转危为安。如果负面新闻无法消除，还可以用“对冲”的方式减少伤害。


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