管理者与上级相处的五个实用技巧(管理者与上级

工作中，作为管理人员，如何向上级提建议？如何拒绝上级？如何赢得上级的信赖？今天，一一为你解答。1.怎样向上级提建议上级领导对部门经理最大的期望是:部门经理敢于向困难的工作挑战、不满足于现状以及善于协调他人一起工作。向上级提……

工作中，作为管理人员，如何向上级提建议？如何拒绝上级？如何赢得上级的信赖？今天，一一为你解答。

1.怎样向上级提建议

上级领导对部门经理最大的期望是:部门经理敢于向困难的工作挑战、不满足于现状以及善于协调他人一起工作。向上级提建议是一个部门经理不安于现状的最好体现。提建议要讲究技巧，要让对方心甘情愿地接受你的建议，所以建议的内容姑且重要，提建议所采用的方式更为重要。

2.如何拒绝上级

当上级布置的任务超出我们能力和职权范围，或者上级的一些要求我们不愿意接受，那么，应该如何去拒绝上级呢？

作为部门经理，需要掌握拒绝别人而且让被拒绝的人没有不愉快的感觉这种技巧，只有这样才有资格成为一名优秀的部门经理。

如果拒绝是正常的，就不要优柔寡断了，在拒绝上级时，要注意

（1）如果当时不能决定，要争取更多的时间思考，特别是面对一个复杂的问题，更需要争取充分的时间仔细考虑。这时候你可以讲“这件事情对我来说太重要了，能否多给我一些时间好好考虑一下？”

（2）如果不赞同上级的建议，不要保持沉默，沉默只会让事情变得暧昧，让上级觉得你没有责任感，所以这时应该给上级理性的辩解和适当的理由。切记辩解并不是找借口，不是推卸责任，而是为了将工作做得更好。

（3）把重心放在今后的对策上，而不是放在现在拒绝的内容上。

（4）在跟上级沟通的时候，要口齿清晰，态度明朗，哆哆嗦嗦只会让上级觉得你是在找借口。

3.如何面对上级的拒绝

我们更多的可能是面对上级的拒绝，当我们被上级拒绝的时候，不要气馁。没有被拒绝的机会，就没有被承认的机会。

失败是成功之母，所有的认可都是从拒绝开始的。每一件事情都有风险性，作为上级他不能草率地同意下属的任何提议，特别是越好的建议所冒的风险也就相应越大。作为下属遭到上级的拒绝后，不要马上放弃自己的计划，而应该找出上级拒绝的原因所在。

上级拒绝的原因可能有以下几种

（1）装腔作势型

上级心里可能同意你的提议，为了表现他是上级，所以要装腔作势一番，这种情况下，部门经理要迎合上级的心态，做出为难的样子，跟他解释，希望他能够同意。

如果觉得这种装腔作势不能接受，干脆就不要去提建议，采取回避的方法。

（2）上级没有弄清楚提案的内容

这种情况下要分析上级没有弄清楚提案内容的真正原因，是他的时间不够还是你说的方式不对。

（3）上级为了试探你的认真程度

从你面对拒绝的态度中考察你承受压力、面对挫折的能力，这时候，你更加不能退却，应该坚持住。

（4）上级未看出提案的重要性

这种情况下，我们要努力让上级看到这个提案的重要性，可以通过列举其他公司的成功事例，利用各种图表、数据和资料等等各种武器来说服上级，打动上级，让他认识到这个提案的重要性，从而接受提案。毕竟当一个人处于被说服的地位时，很容易倾向于保守。

4.怎样赢得上级的信赖

上级的信赖有两种，一种是对其在为人处事方面的信赖，一种是对其在工作能力上的信赖。一个部门经理如果希望在企业中能够有更为长足的发展，就一定要进入到上级的核心势力范围内。任何一位上级都不会将一个工作能力强，思想上有差异的下属作为自己的左膀右臂。赢得上级的信赖对于部门经理来讲是至关重要的。

5.当上级背离了道德的轨道时

部门经理还要面对的一个重要问题是，如果上级违背了道德，自己应该怎么做。

装作不知道，或者不闻不问、随便上级怎么做，还是给上级提出忠告，帮助他改正？每一个应对办法都有自己的理由。

如果你决定给上级忠告，要做好几件事情

（1）确认事实，不要根据道听途说而行动；

（2）让所有人知道你是公正无私的；

（3）争取让员工站在你这边；

（4）努力寻求外部的支援；

（5）做好各种防护措施。