阿里爆发“月饼门”，百度：你那点危机公关算

　　 摘要从年初的“魏则西”事件，百度经历了多少危机公关? 在这些危机中百度又使用了哪些措施?危机频发，到底是倒霉还是决策上的失误...

　　 在近，阿里爆发了“月饼门”事件，在网络上引发了一轮危机公关风波，但在万能的阿里公关团队的努力下，是终还是趋于平息。同为BAT的百度可就没这么好受了，在近，百度内部又发生了一件大事一口气又开除了30名违法违纪的员工!

　　 阿里“月饼门”开除了四名员工，相比之下百度就大气多了，据华人公关了解，在这30名员工中，还包括了多名百度的重要管理层。这无疑又在网络上引起了一阵轩然大波。这下又有许多网民指责百度对待员工太无情，百度的许多前员工也暗指百度对待员工近乎“冷漠”。

百度为何危机频发

　　 这下，百度又陷入危机公关当中，成为舆论焦点，各类负面信息纷至沓来。结合今年百度的诸多遭遇，我们不难发现，这家BAT巨头在今年似乎格外地“倒霉”，各种危机公关不断，一直是麻烦缠身。那么，百度到底经历了什么呢?

　　 “魏则西”事件

　　 “魏则西”事件起因是肿瘤患者魏则西在百度贴吧和百度广告的错误引导下，使用了错误的疗法，导致耽误了佳治疗时机从而失去了宝贵的生命。该事件暴露出百度竞价广告机制和贴吧的巨大缺陷，而百度在事件发生对于该事件的危机公关处理也不尽人意。

　　 “魏则西”事件是今年百度危机公关的开始，也是今年公关界为严重的一次危机公关事件，该事件影响深远，反响恶劣，直接对百度的企业形象造成了不可挽回的损失。

　　 深夜惊现“赌博门”

　　 “赌博门”事件发生于6月，事件经过是百度的竞价广告深夜出现某赌博网站，百度宣称时隔一天便进行了查处，实际情况却并不是这样。

　　曾经持续关注百度两个月，发现很多赌博网站依然活跃，都是盗用其他公司的营业执照来注册，在百度代理商的帮助下进行推广。这充分说明了百度在竞价广告的管理上还存在巨大的漏洞，并且被很多非法网站利用进行牟利。

　　 百度外卖风波

　　 百度外卖是今年O2O外卖软件中较为火热的一款产品，庞大的流量却没能换来质量的保证，百度外卖被曝其上的多家外卖商家卫生不达标，多数根本就不具备餐饮营业资格，基本是一些“黑摊贩”。