危机公关只在危机发生时才需要？ 一个企

 

那么危机发生以前我们公关在做什么？
 

一、建立稳固的公共关系

 

在公关接有这句话先公关在广告，意思是我们公关主要通过利用、制造事件、新闻等方式来传递企业、品牌理念等方面的信息。公关传播对企业品牌的影响更多时候表现得较为隐性和间接，公关一般注重的是长期效应。

 

公关讲究的是“润物细无声”，好的公关能使企业信息真正的深入人心。使我们的目标用户能够相信我们我们的品牌、并对我们的品牌产生一种稳固的信任，这种信任是排他的、稳固的、持久的。这就是我们在危机之前我们公关所作的东西。

 

二、找到企业危机漏洞
 

前面我们提到过海恩法则、墨菲定律一个危机发生之前，一定存在一个潜在危机漏洞，所以在危机发生之前，我们所能做的就是不停的通过不同分析方法找到潜在的危机因素。这个也是我们公关人在危机发生之前所作的很大的一部分内容。

 

这个事情的意义就和我们部队平时所举行的军事训练一样，战争的时间毕竟是很少的，为了应对我们通过很多种方式来预估战争的很多种形式，并且对每一种战争形式进行沙盘推演，只有演习的次数多了以后，我们才能够将每一种危机状况预料到。

 

三、制作危机预案
 

上文说到我们花了很大的时间在找到企业内部的危机潜在的因素，有些因素我们可以通过内部的管理调整、内部的管理优化、内部机制将潜在危机因素消除掉。，我们总有一些因素是消除不掉的，这种因素有很多例如企业领导人言行举止、企业代言人的言行举止、国家政策变动、自然灾害等等，这些因素都是我们无法掌控的，那是不是我们对这些因素引起的危机就束手无策了？其实不是的，我们可以对这些因素进行模拟推演，并对他们做好一系列的应对预案，推演的次数多了预案也就能更加的优化。等到这些因素爆发的时候，我们才能真正的做到游刃有余，不动声色的将一场危机转化成一个营销事件。