危机公关-百度搜索弄错华为何庭波照片，

实际上，第二张照片并非何庭波，而是美国AMD半导体公司的女掌门苏姿丰。连“央视新闻”都中招了。

 

那么这个乌龙是怎么发生的呢？在华为事件发酵之前，如果用百度搜索“何庭波”，第一条结果并非其百度百科，而是一篇来自百家号“财通天下”的新闻《何庭波——中国最厉害的芯片女掌门》。

随着事件影响力扩大、错误被发现，百度或许做了调整。目前搜索“何庭波”，在多个百家号的新闻链接之后显示百度百科，照片无误。

 可以看出百度搜索并非大家想象的那么聪明。更让新心烦的应该是目前百度搜索的策略，给自家百家号太高权重，以至于我们搜索出来的结果几乎板书以上都是百家号的自媒体文章。其实这些自媒体文章质量过关，倒也没有什么可以抱怨，偏偏这类文章良莠不齐，漏洞百出。

当时百度还就此次进行了回应，称百家号内容全站占比仅10%，百家号是提升百度App内容生态体验的一个重要举措，可以优化用户搜索时遇到的页面访问速度慢、排版差异大等浏览体验问题，给用户简洁一致的搜索体验。

当时百度还称将持续引入优质媒体和创作者，鼓励高质量原创内容，打击内容作弊、低俗、违规做号等行为。但现在看来，百家号的质量并没有改善，百度搜索也依然在没有鉴别机制的情况下将百家号的信息前置。
 

从莆田系到招赌平台
 

三年前，魏则西之死让人惋惜，莆田系令人愤怒，而百度不作为的危机公关态度被彻底打上“道德沦丧”的标签。三年后的百度，百度改革还未获得国人谅解之时，再爆出贴吧沦为境外赌场的招聘平台。

 

我们相信百度事先不知情，也明白百度大力整顿也是出于真心。百度的审查疏漏百出，依旧不能原谅。公司大到一定程度，非但不能为恶，更要承担起责任。

 

百度之所以成为移动互联网的弃婴，并非错失风口那么简单。从这几年一连串的事件和丑闻来看，目前百度最严重的问题是透支了国人的信任。一个企业失去了应该承担的社会责任，还能够走远吗？