危机公关|“筷子夹汉堡”辱华 汉堡王会

 

据悉汉堡王在新西兰推出了一款全新口味汉堡“越南甜辣椒嫩脆鸡堡”，并在stagram发布了一则广告片。广告中顾客费力地用筷子吃汉堡，画面存在恶搞突兀嫌疑，引发网友不满，谴责汉堡王涉嫌种族歧视。

 

这并不是第一个挑战中国筷子的恶搞广告。这与之前D&G的歧视广告如出一辙。

 

而在微博上关于#汉堡王新广告被指种族歧视#的话题，阅读量也高达1.8亿。汉堡王在事件舆情处在发展阶段时迅速做出公关回应，从社交媒体上撤下这段广告。

 

该公司市场部负责人伍德布里奇表示道歉“我们对这则冒犯到(亚裔)社区的广告表示诚挚歉意。它并不能体现我们追求多元化以及包容性的品牌价值观。”

 

而在这两天，关于#汉堡王道歉#这个话题，也瞬间被推上了微博榜单。

 

 

腾讯新闻客户端发布的《汉堡王在新西兰“用筷子吃汉堡”的创意又被指责种族歧视了》一文指出，筷子是东方文化的一部分，是东方的标志。非亚洲品牌如何用筷子做广告创意，可能是个有些敏感的话题，如果想用筷子拉近与东方消费者的距离，就应该尊重筷子的含义与用法。
 

 

而对于汉堡王来说，想要加入筷子元素的想法，本身是没有错的！不过如何正确使用筷子做广告创意，这是很敏感的话题，稍有不慎就会被推下神坛。最好的例子去年11月D&G辱华广告事件。

 

对于汉堡王在舆情危机事件中，品牌商及时发现、应对舆情，可以有效引导舆情的发展。汉堡王网络公关及时道歉和移除广告的行为，为自己赢得了转机。



本文由长沙SEO优化整理发布。如有侵权，请联系本站管理员。更多网络公关、舆情监测、SEO优化，请持续关注长沙SEO优化。