危机公关有哪些基本的类
网络推广 2020-12-16 13:01www.1681989.com网站推广
危机公关分为3种类型
① 利益伤害类公关危机。这一类危机是由于企业管理不善，伤害了用户或消费者的利益而引起的，盒马生鲜标签门、海底捞老鼠门、呷哺呷哺检验不合格等，均属于这一类。
② 价值冲突类公关危机。这一类危机是由于企业或企业高管的言论、文章、行为做法，与主流价值观相冲突而引起的，其代表是俞敏洪贬低女性言论事件、D&G辱华视频事件。
③ 政治类公关危机。这一类危机是由于政府或政治等不可控事件引发的，例如中兴芯片门事件。
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