中小企业如何开展网络公关？中小企业做

网络推广 2020-12-16 12:19www.1681989.com网站推广

中小企业做公关和大品牌做公关在思维和逻辑是有区别的。中小企业还没有完全走入大众视野，没有成为大众的讨论对象，所以，需要获得公众对品牌的态度，也就是需要在公众中取得信任，建立印象。做为企业领导/公关负责人，先要搞清自己要做什么样的公关，企业当前的公关需求是什么，品牌力弱？产品差？还是口碑差，危机多？

公关并不是市面上说的吃顿饭就能解决的问题，要做好公关，需要掌握几个指标

第一，确立公关风格

不同的行业不同的企业，一般都会有自己的公关风格，比如，互联网企业普遍比较激进，医疗类的相对低调，快消的重互动，教育和健康善于打“恐吓”牌。

第二，讲述企业故事

用户记住你的不是产品，也不能功能，而是一种能够引发情感记忆或共鸣的要素，它一定是超脱于产品和功能层面的东西。你也可以理解为，要讲述一个让公众记得住你的标志性事件，这个事件是刻画在用户脑子里的。比如，张瑞敏砸冰箱的故事，马云创业的故事，刘强东中关村卖电脑的故事。

第三，系统的公关规划

很多公关工作是突发式的，要有一个整体的公关思路，在保证整体思路能够顺利推进的前提下，还能应对各种突发情况。这样才能做好各种协调，处理好各种棘手的问题。

可以根据企业的年度营销目标，策划一两场能够配合打好营销战的公关活动或公关话题。这个基础上，你可以围绕营销计划提炼一个公关主题，围绕这个主题去策划具体的创意。为了保证这个创意的顺利实施，还要去谈各种的资源、媒介，重要的是要运用好品牌自媒体。

第四，具体的策划与创意

根据企业与公众的沟通原则，围绕三大接触点策划公关话题与互动活动，并充分发挥口碑营销的作用。

第五，长期的私域流量运营

充分发挥免费媒介资源的价值，做好粉丝维护，增强销售粘性。

第六，长期的公共资源及媒体自媒体资源合作沟通

第一可以寻找合适的媒体曝光机会；第二积累口碑，以免在遇到危机时无所适从。

公关从来不是一劳永逸的事情，需要持续发声和对外媒体大交道。只有企业及时与受众沟通，经常发布企业动态，让受众了解企业，而不是只有营销的时候才想着受众和消费者给予你回应。只有这样对于突发的危机公关时，企业才能尽快的重塑品牌形象。

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