拜耳辞退拒绝隔离员工获赞,网络公关举措

 

事件缘由

 

在网友上传的这段视频中，外籍返华女子在北京隔离，不按规定居家隔离，不知道是哪根筋不对，非得要出去跑步，而且还不戴口罩。随后，民警赶到现场，对这名女子发出了严正的警告，让她必须按规定居家隔离14天不允许外出。

 

随后，据知情人士透露此人为拜耳公司员工，正当网友把怒火对准拜耳公司时，2020年3月17日晚间，这名外籍女子所在的“拜耳中国”公司发布了申明。

 

拜耳中国通过官方微博发布声明称拜耳一贯遵守经营地所在国的法律和法规，并坚定支持中国政府和民众的抗疫行动。拜耳抓准危机公关要领扭转舆论风向，让大家直呼干得漂亮！

 

公关点评

 

在负面舆情极易发酵的当下，拜耳的公关手法果断利落，短时间内控制事态发展，既赢得国内消费者好感，又降低对企业的消极影响，这波操作比打广告强多了。

 

应对得当的公关策略有时能产生超越传统营销的效果，拜耳的危机公关转危为机得到广泛好评，企业不费吹灰之力收获数亿次曝光，积累了良好的用户口碑和信任。