“平安体”爆红网络：一场来自多方主体

随后7月28日午间，人民出版社在微博发布声明，否认曾出版《平安经》。同日，群众出版社的责任编辑回应记者，“不要打听，不能告诉你们”。

 

7月29日，中央纪委国家监委官网发文评“‘平安经‘如此平安太荒谬”。同日，“吉林发布”通报称，已成立调查组进行调查核实。

7月30日，事件已发酵超过48小时后，群众出版社在微博发布情况通报，承认出版《平安经》。在这期间，网友在微博上发布的大量相关微博被吉林网警投诉删帖，引起了广大网友的愤怒。7月31日午间，据“吉林发布”，吉林省委决定，免去贺电同志吉林省公安厅党委副书记、常务副厅长职务。

 

此次事件有多方主体参与其中，包括多方媒体，两家出版社，以及政府方。相较于当地媒体的大肆赞扬，一些领导的大肆吹捧，网络上大众媒体则是“一边倒”的负面评价，中央纪委国家监委官网更是点名批评。

 

公关点评

吉林网警的大范围投诉删帖行为，虽然能够短时间内减缓事件发酵速度，但随着民众政治意识的逐渐觉醒，长此以往，可能会削弱相关部门，甚至于政府的公信力。

 

两大出版社的危机公关处理中，在时间维度上，人民出版社在“被误会”上的回应迅速且态度坚硬。而群众出版社的责任编辑在接受记者采访时态度不当，正面回应更是在事件发酵48小时之后才到来，早已超过危机公关的黄金时期。

 

政府公信力是公众普遍关注的热点。面对突发事件，政府是否能自纠自查，妥善解决，合理解释，是公众对政府信赖的基本依据。事件最终以贺电同志职务被撤结束，处理迅速，对于政府公信力的提高与重塑起到了积极作用。