2019微信公开课PRO举办 张小龙发表深刻演讲

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随着寒气袭来的夜晚，微信公开课PRO隆重召开。在这星光闪耀的舞台上，张小龙，微信的创始人，向我们传递了他的智慧与洞察。他并没有在凛冽的寒风中退缩，反而以饱满的热情和深沉的见解开启了这场精彩的演讲。他的话语，如春风拂面，让人心生暖意。

张小龙首先回顾了微信走过的八年历程，这是一个充满挑战与机遇的时代。每当他在演讲中表达一个观点时，人们都仿佛看到了一段漫长而坚定的旅程。他用实际行动证明了自己的决心，让“用完就走”背后的理念得以延续。每一次回归都是为了更好地解释自己，每一次交流都是为了更深入地理解用户。这种持久的坚持和不断的努力，使得微信成为了国内互联网历史上首款DAU超过十亿的APP。这是一个巨大的里程碑，也是张小龙和他的团队辛勤付出的见证。

在这次演讲中，张小龙详细介绍了微信最新版本的功能和特点。他提到了小程序的重要性，并表示这是微信未来的一个重点发展方向。他也强调了微信作为一个异类在互联网界的地位。与其他产品不同，微信始终坚守做产品的底线，注重用户体验和服务质量。这种与众不同的理念使得微信在众多APP中脱颖而出。

当谈到微信的启动页面时，张小龙表示每个人都有不同的理解。他强调了微信把想象的空间留给每个用户自己，十亿用户会有十亿不同的理解。这是一个很好的启动页面设计，能够激发用户的想象力和创造力。他也强调了微信不会随意改变其品牌形象和用户体验，这是微信与众不同的地方之一。

为何微信如此坚持？其实这是一个令我和我们团队，以及所有用户都深感共鸣的问题。微信背后蕴含着许多不同的理解和观点，或许也存在一些误解。我发现，有些看似常识的东西，在许多人眼中却显得难以理解。这次公开课我选择在晚上进行，是因为白天的时间难以充分准备我想分享的内容。昨晚当我整理内容时，意识到我可能会超时，所以请大家如果有事需要早退或上厕所就请便。

我之所以如此认真地准备这次会议，是因为过去的公开课总是仓促应对，只针对一两个点进行简单讲解。但我认为，当微信迈向十亿DAU的大关，八年的沉淀之后，是时候开启新的篇章了。在这个节点上，我更愿意多花一些时间，从微信的起源、本质等方面，全面深入地剖析我们背后的思考和理念。那么今天我们就来聊聊——微信背后我们到底在想什么？

关于什么是好的产品？有时候我真的很想听听大家的看法。是拥有众多用户？还是让人欲罢不能？对我而言，经历互联网这么多年后，我认为产品的理念并非所有人都已经了解。多年前，当我使用苹果手机时，我研究过苹果为何能设计出优秀的产品。当时我们阅读了许多书籍，深受乔布斯启发。苹果产品的设计源于博朗公司设计师的理念，其中一位名叫拉姆斯的设计师提出了好的设计的十大原则。在这里，我想和大家分享一下这十个原则，并对比看看什么是好的产品。

好的产品应该是：有创意、有用、优美、易用、含蓄、诚实、经久不衰、注重细节、环保以及简约而不简单。这些原则在硬件产品中尤为重要。拉姆斯的这些原则，我稍作调整，将其转化为适用于软件产品的原则，同样具有指导意义。但在当前的互联网时代，流量和变现往往成为关注焦点，很多人忽略了什么是真正的好产品。就像在微信小程序中，我们不应只关注如何推送通知、提醒用户，而应思考如何做出真正有价值的产品。

微信，如同一个亲密无间的朋友，陪伴我们度过漫长的岁月。回想微信走过的八年历程，仿佛是一段人生的缩影。在这漫长的岁月里，我们每天花费大量的时间在微信上，甚至超过了与亲朋好友相聚的时光。微信已经成为我们生活中不可或缺的一部分，就像一位最好的朋友，见证着我们的喜怒哀乐。

当我们面对微信这个“好友”时，每次更新改版都会引发一些讨论和关注。最近的微信7.0版本，UI的变化让许多人感到不适。但是每一个大的改版都是为了让产品更好地适应时代的需求，更好地服务于用户。我们深知，任何改动都需要经过深思熟虑，不能仅凭用户的投票来决定。我们必须依靠专业的判断，坚信我们的方向是正确的。

微信的诞生，背后有着许多不为人知的故事。很多人可能只听到了那个关于写邮件开启微信项目的传说，但实际上，每一个成功的背后都有无数次的尝试和失败。在那个关键的时刻，每一个决定都至关重要。如果那晚我出去游玩、打坐或者忙于其他事情，可能就错过了这个灵感，也就没有今天的微信了。

在微信诞生之前，我们团队曾致力于另一个项目——阅读空间。虽然它只是一个邮箱的子功能，用户数量有限，但它为我们提供了一个机会。当时智能手机刚刚兴起，沟通工具的需求日益旺盛。我们意识到这是一个机会，一个为少数人打造的沟通工具的机会。于是，微信应运而生。

微信的诞生史充满了传奇色彩。每一个版本的变化，每一次技术的突破，都是我们对产品的热爱和对用户的承诺的体现。我们相信每一个突然来临的想法都是宝贵的灵感，都是推动我们前进的动力。同时我们也明白，这些灵感的背后是无数次的尝试和努力。作为程序员，我们不仅仅是等待灵感的降临，更要不断地学习和探索新技术、新方法。只有这样我们才能不断创新不断前进满足用户的需求并在这个快速发展的时代中立足。微信的诞生不仅仅是一个产品的诞生更是一个时代的开始一个关于沟通、分享和连接的时代。在着手构建手机版QQ邮箱之时，一个名为“手中游”的团队已经悄然崭露头角。我们从各方精英中集结了十人，构成了一支精英小队，开始投身于微信的初创阶段。这支队伍汇聚了安卓开发、苹果开发、塞班开发等领域的精英，同时拥有后台技术和UI设计人才，再加上我本人以及一名产品毕业生，我们共同构成了这十人的强大阵容。

在两个月的紧张研发期后，我们推出了微信的首个版本，这标志着微信的诞生。当我们展示这款新生的产品时，内心充满了忐忑与期待，因为我们都不知道它未来的表现会如何。

在初始阶段，微信的用户数量相当有限。这是因为对于一款新产品来说，获得用户的迅速接受并非易事。我们坚守一个原则：如果产品没有自然的增长趋势，就不应该进行推广。在前五个月里，我们几乎没有主动推广微信，而是在观察用户是否对这款产品产生吸引力，是否愿意自发地传播它。

从微信2.0版本开始，我们看到用户数量开始自然增长，虽然速度不是很快，但这给了我们明确的信号：是时候推广它了。尽管如此，在当时的环境下，我们面临巨大的压力，因为微信有可能对运营商的短信业务构成冲击。这种压力使得我们不敢轻易获取用户的手机通讯录和好友信息。在当时，通过通讯录获取好友被认为是一种更直接且有效的方式。

我们做出了一个明智的决策：没有批量导入通讯录或QQ好友，而是让用户自己手动一个一个地挑选好友。我们没有在产品尚未验证能够自然增长的情况下就进行推广。这两个决策虽然让我们花费了更多时间，但它们确保了微信在用户群体中的健康发展。

回顾微信的发展历程，除了早期的艰难和忐忑，我们也深感庆幸能够与这款产品一同成长，见证它从诞生到日活用户达到十亿的辉煌时刻。在此，我想从另一个角度探讨微信在这八年里的初心和对每个领域的思考。微信为什么能够成为现在的产品？未来又将如何发展？这些问题的答案都源于微信的“原动力”。

微信作为中国十几亿用户的沟通工具，见证了一种特殊的现象。用户们似乎逐渐适应了那些看似强制性的用户体验设计，仿佛接受一种常态，如同习惯了微信开屏广告的存在。他们可能会认为这是理所应当的，即便事实上这些都不符合正常标准。我们也明白真正的用户需求是什么，我们也明白什么样的用户体验才是最佳的。我们绝不会将低质量的产品呈现给用户。对于微信来说，我们的目标始终如一：打造一款优质工具，成为用户生活中的老友伴侣。我们珍视这份与用户的信任关系，绝不会轻易破坏它。

微信作为一个工具平台也在与时俱进。互联网的快速迭代促使我们不断思考：微信应该如何进化？为什么微信能成为用户的一种生活方式？当我们宣称微信是一种生活方式时，我们并非轻率地将其定位为普通的一句话。而是有意将其塑造成一种独特的、专属的标识。这种定位并非出于品牌策略考虑，而是出于一种直觉认知——微信不仅仅是一个沟通工具，它更深入地影响着用户的生活方式、社交习惯和时间分配。

从功能层面来说，微信起源于通讯工具的定位，但这样的定位限制了它的未来发展空间。我们的初衷是：如果微信能够深入到用户的沟通之中，与好友频繁互动，那么它就能渗透到用户的日常生活中去。它能影响用户的社交方式、时间管理乃至生活节奏。我们决心引领一种潮流、一种生活方式。微信不仅是一次功能的突破，更是生活方式的革新和潮流的引领。每一次扫一扫支付、摇一摇交友都是这种生活方式的体现。

记得当我们推出“附近的人”功能时，内心充满了忐忑与期待。在之前，没有哪个工具能够如此近距离地展现周边人群。这种未知让我们心生恐惧，担心用户被突然暴露在一个全新的社交环境中。正是这种恐惧促使我们不断前行。微信生长在移动端，伴随在用户身边，因此能够完成PC时代无法实现的功能，如寻找附近的人。这一功能不仅贯穿了社交场景，更深入到用户的日常生活中去。将微信定义为一个生活方式是恰如其分的。

设想一种神奇的方式，我们能屏蔽掉所有的杂乱无章的信息垃圾，只接收真正有价值的内容。这样的设想让人充满期待，仿佛预示着一种全新的交流秩序即将来临。这个方法的关键在于建立用户与服务之间的订阅关系，连接用户端与服务端，共同构建一种全新的沟通体验。

当时我们公司对这一理念的诞生充满了激动。对于建立公众平台而言，我们必须深思熟虑一个核心问题：我们服务的目标群体是谁？我们旨在解决什么样的问题？如果不明确这个问题，我们可能会陷入盲目追求流量最大化的误区，成为信息的集散地，失去了方向。经历过那个时代的我们深知，我们并不满足于仅仅成为SP的核心平台。

一个只追求自身利益最大化的平台，或许短期内能够取得显著成效，但从长远来看，其生命力难以持久。相反，一个能够造福大众的平台，才能真正拥有持久的生命力。我们始终在思考：我们的公众平台究竟要帮助哪部分人解决哪些问题？我们的目标是通过信息的高效传递，消除信息不对称所带来的弊端，这正是互联网的优势所在。

传统的商业模式往往依赖于地理位置的优势，需要在人流密集的地区开设店铺，利用人流进行销售。互联网的普及使得地理位置的重要性大大降低，服务质量成为了竞争的关键。我们的目标是帮助那些拥有优质服务的人触达他们的潜在用户，让他们更容易地连接到彼此。这是互联网带来的最大价值。

以盲人按摩师为例，他们拥有独特的技能和服务，但如何能够让顾客轻松找到他们呢？我们通过公众号这个平台，让盲人按摩师的技能得以展现，顾客可以轻松关注并获取服务。他们的认可会吸引更多的朋友关注这个公众号，进而获得优质的服务。这个盲人按摩师不再需要依赖某个特定的按摩所或繁华的地段来招揽顾客，他的服务质量就是他最大的优势。我们以“再小的个体也有他的品牌”为公众号的口号，强调品牌的认可来自于用户的真实认可，而非强制推销。

我们看到盲人按摩师通过小程序与顾客建立联系时倍感欣慰。他们共同创造了一个小程序，顾客可以通过小程序订阅。这跟我们反复举的例子几乎一模一样。微信作为平台，我们的原动力在于帮助那些真正创造价值的人体现他们的价值。无论是公众号、小程序还是小游戏，我们的目标都是帮助创造者展现他们的价值，并获得应有的回报。

在数字化浪潮中，每个公司都在寻找自己的定位和发展方向。除了平台和团队的不同，更深层次的差异在于推动业务发展的内在动力。如果只是借助小程序这一平台来做流量生意，那么这种模式的生命力可能会很短暂。小程序的使命在于让创造价值的人获得应有的回报，我们始终围绕这一核心理念展开工作。

当我们考虑小程序为何选择去中心化时，其背后的驱动力便是我们的内在动力。如果我们选择垄断头部的小游戏和小程序，那么外部的开发者便失去了机会，腾讯虽然可以短期内获得利润，但从长远来看，这会破坏整个生态环境。即便是腾讯投资的公司，也需要遵循同样的平台规则，否则将影响平台的公平性。我们重视的是整个平台的健康度，而非单一流量或自家产品的扶持。

我曾与一家国内第二大的游戏公司负责人交流，他们担心推出同款小程序会被我们迅速超越。我向他们保证，微信不会通过针对性分发公司内部游戏来压制其他公司。对于投资的公司，我们确实有所倾斜，但这并非出于私心，而是因为在平台保护方面我们还需要加强。我们将投入更多资源，确保对所有公司一视同仁。

回顾小程序的发展历程，从酝酿至今已有三年。虽然看起来进展有些缓慢，但我们始终坚信小程序是未来发展的必然趋势。在最初阶段，我们敢于公布这一计划并给自己团队施加压力，是因为我们认为这件事必须完成。在公开课的夜晚，我们讨论的是小程序的潜在问题和挑战，而不是它的未来和乐观预期。我们公布这一计划是因为我们相信它能够实现，而不是因为我们已经看到了成功的曙光。

小程序的出现是为了解决APP和网页体验不佳的问题。我们一直在思考如何为用户提供更好的服务界面，而小程序正是我们找到的答案。与公众号相比，小程序的体验更加优秀。我们通过限制空间和使用一些技术手段，保证了小程序的质量和用户体验。

我们对小程序的决心坚定不移，但它作为一个生态的发展需要时间和耐心。我们经历过公众号的阶段，深知不能只看短期流量红利，而是要关注为用户创造价值的应用。我们逐步开放平台，让有价值的小程序进入，以提供更好的用户体验。

早在初期，我们尝试过一些新的试点。比如搜索航班信息时，直接通过小程序弹出页面展示航班详情。这并非单纯的小程序展示，而是直接返回了航班信息页面，实现了线上与小程序的无缝对接。但这是我们的内部试点，真正的目标是让搜索直达小程序内部数据，并以用户易懂的方式直观展示。虽然我们现在还未完全实现这一点，但我非常高兴地看到团队在这方面付出了巨大的努力，并取得了一些初步的成果。这正是小程序与APP之间的一大区别。在现有的APP中，用户无法深入探索其内部数据，每个APP都是孤立的。但在小程序生态中，我们有能力搜集并展示小程序内部的数据。我们正在尝试构建一些demo，甚至一些新闻资讯网站也利用小程序提供内容，用户可以直接通过搜索查看到小程序内的文章内容。

小程序正在逐步完善其评价体系。当我们搜索某个事物时，例如家乡土特产，会出现许多小程序，但哪个是可信的？这需要评价体系来为我们提供决策依据。我们更期望的是好友购买或评价后的反馈体系。这样我们才能更好地对搜索结果进行排序。这也是我们团队正在致力解决的问题。

创意与游戏：一个崭新的融合之旅

曾经的中篇小说、短篇小说的辉煌时代虽已过去，但那些美妙的创意并未随之消逝。如今，这些创意正逐渐转向小游戏这一新兴载体，焕发新的生机。游戏，不仅仅是一个平台，更是一个承载丰富创意的容器。

想象一下，小学生利用课余时间掌握小游戏开发技巧，创造出令人惊艳的作品。这些游戏凝聚了孩子们的纯真想象，往往能引发热烈的反响。而对于那些传统游戏开发者，他们或许可以借鉴APP游戏的模式，但更期待看到他们突破局限，融入全新创意，打造出前所未有的游戏体验。

对于我们的小游戏平台来说，成功的衡量标准并非简单的收入上涨，而是平台上游戏所蕴含的创意及其获得的回报。我们期望看到更多的游戏开发者，尤其是那些未曾涉足游戏领域的人，在这里展现他们的创意才华。我们相信，只有让创意得到应有的回报，我们的平台才能真正实现价值，为用户带来最大的乐趣和体验。

实现这一目标并非易事。但作为一个平台，我们怀揣梦想，拒绝仅仅成为流量的经营地。我们期望通过公众号等渠道，为用户带来精神上的体验，改变大家对小游戏平台的固有印象。我们希望公众平台不仅仅服务于自媒体，更要服务广大的用户，为他们提供有价值的内容。

回顾公众号的发展历程，我们意识到内容质量才是吸引用户的关键。尽管公众号经历了改版等变化，但内容的吸引力仍是决定用户黏性的核心因素。我们致力于鼓励更多的内容创造者创造优质内容。我们也会尝试新的内容形式，如视频化展现，以吸引更多用户。

平台与内容的共生关系至关重要。一个好的平台应该能够激发内容创造者的热情，鼓励他们产生更多的优质内容。我们将持续努力，打击洗稿等不良行为，确保平台内容的优质性。我们相信，只有内容与平台的良性互动，才能推动小游戏行业的持续发展。

我们期望小游戏平台成为一个充满创意与激情的舞台，为用户带来前所未有的游戏体验和精神体验。我们期待看到更多的创意融入游戏，让游戏成为创意的载体，为玩家带来无限惊喜。去年，当我们谈及公众号APP时，大众对其寄予厚望，但它终究只是一个为公众号服务的发布工具而已。今日我们关注的焦点，在于那已然深入人心，融入社交日常的核心功能——朋友圈的社交本质。这个问题无疑是众多产品经理心头的一个悬而未决的问题，一个令思考者深感着迷的谜题。为什么朋友圈能吸引如此多用户，且能在六七年时间内持续火热，用户群体逐年增长？即便时光流转，用户群体已然成长，环境也发生了巨大变化，社交的本质需求却依然不变。就像远古人类的社交方式在不断演变，但社交的本质始终未变。线上社交只是线下社交的一种映射，人们的社交习惯并未因线上线下的转换而有所改变。

朋友圈的出现，打破了传统的社交模式，开创了全新的社交场所。它不仅仅是一个时间流，更是一个充满活力和互动的广场。在这个广场中，每个人都可以找到属于自己的角落，与熟悉的人交流互动。朋友圈中的每一次点赞和评论，都如同广场上的一次大声呼喊，引起周围人的注意和参与。这样的社交方式极大地提高了社交效率，让人们能够在短时间内获取大量信息，完成日常的社交任务。正因如此，许多人觉得离不开朋友圈这个社交广场。

朋友圈也有着自身的压力和挑战。作为一个完全公开的广场，每一次点赞和评论都会受到广泛关注，带来一定的压力感。随着好友数量的增加，这种压力感也会逐渐增大。有些人因此选择减少在朋友圈中的活动频率，甚至选择设置朋友圈为三天可见。这种选择背后的压力感反映了用户在社交活动中的矛盾心理：他们渴望表达自我，但又害怕过多的关注和压力。因此他们选择三天可见的模式，希望在轻松和压力之间找到平衡。但其实三天可见并不是最好的方式去解决朋友圈中的压力问题。解决这个问题更好的方法是重新思考朋友圈和相册的关系和功能定位。把这两者分开来看会更合适一些。相册应该是一个私密的收藏空间，用来展示个人的历史状态和生活片段；而朋友圈则作为一个动态的信息分享广场，聚焦于当下生活的瞬间分享和讨论交流。这样区分开来之后可以让用户在享受社交乐趣的同时保护自己的隐私空间不受干扰。总的来说朋友圈是一个充满活力和挑战的地方它反映了人们在社交活动中的矛盾和追求也给我们带来了对于社交方式的新的思考和探索让我们期待未来更加美好的社交方式的出现让我们一起参与这场社交的行为艺术吧！在微信的世界里，一切都很真实，我们摒弃浮华的形式主义，追求实实在在的交流。也不排斥偶尔的形式化，就像我们现在这样，平衡着真实与形式。

我一开始就向团队表明，可能会超时。因为我若全心投入准备，内容便会相对丰富。我不想浪费大家的时间，所以努力精炼言辞，以便更高效地与大家沟通。面对成千上万的听众，虽然我是首次尝试，但我也在逐渐适应。试着把每一位听众想象成坐在我面前的一个朋友。就像微信的用户一样，无论是一人还是十亿人，其本质并无太大差异。

刚刚谈及朋友圈时，后台的同事们似乎对此数据并不十分了解，这让我有些惊讶。广告部门的同事们对此表示担忧，担心明年的目标需要加大。但我坚信，细水长流，不必急于求成。

让我们回到朋友圈这个话题，谈谈它的社交属性。回顾历史，推特作为一种早期的社交网络......

作者讲述了自己对微信朋友圈的看法，以及对于社交网络的深入理解。他以真实的交流为核心，强调平衡真实与形式的重要性。他也分享了自己面对大群体时的沟通策略，并回顾了社交网络的演变历史。