4月,网易的“滑铁卢”时刻
网易恐怕自己也没想到,今年这个4月份,会过得如此备受关注,怼人与被怼纷至沓来,好不热闹。
4月危机
4月1日,愚人节,网易云音乐被送上了微博热搜,并不是因为他们有多牛逼。前一天晚上,很多用户收到了平台的推送信息,建议用户立刻购买包括200首歌曲的“周杰伦热门歌曲合辑”。而网易云音乐没告诉用户的是,当日24点后,周杰伦歌曲的版权就到期了,并且暂未续约。
所以愚人节当天用户就炸了,有一种刚在理发馆办了张卡,几个小时后后老板就跑路了的感觉。关键是,这个理发店老板一边收拾东西跑路,一边还在卖卡——网易云音乐在版权到期后7小时,依然在售卖。事发后,网易云音乐副总裁王诗沐以一句“忽略了执行上的问题”解释了这次风波。
“一波还未平息,一波又来侵袭”。
北京时间4月3日,PUBG向美国加州地方法院起诉了网易旗下的《荒野行动》和《终结者2》两款吃鸡游戏侵犯了其知识产权,155页的文件详细列举了这两款手游在建筑、载具、武器、装备等方面对《绝地求生》的侵权。并要求网易停止侵权行为,在全球范围内下架。
但当时网易并未公开回应,直到4月6日,外媒将此事踢爆,网易才勉强发布一份权利声明,以不足千字回应PUGB155页的起诉。
也就在当天,网易还干了一件事,甚至不惜把自己的另一款游戏《第五人格》拖进舆论漩涡,网易明确控诉腾讯在控制的斗鱼和虎牙直播平台内禁播《第五人格》,而众所周知,腾讯是《绝地求生》的国内代理商,颇有点“围魏救赵”的意味。
没想到的是,这一行为很快引火烧身。一方面,网友翻出了去年11月份的网易诉YY游戏直播案,当时网易哭着喊着甚至不惜起诉YY直播侵权其游戏画面,如今又不满YY旗下虎牙不推荐《第五人格》。另一方面,《第五人格》被爆出涉嫌抄袭《黎明杀机》。
指控游戏直播平台的消息还未来得及发酵,4月7日,网易游戏官方又不得不发布《第五人格》涉嫌抄袭的声明。并在3天后的4月10日,获得了《黎明杀机》版权方的回应,明确表示未对网易进行品牌授权。
事情还未结束,半个月过去了,上述几起纠纷未见网易公布更多的进展情况。而另一边,在上个月投入美国和加拿大市场内测的自研手游《FortCraft》涉嫌抄袭《堡垒之夜》的舆论依然在发酵,至今也未得到网易的官方回应。
“滑铁卢”时刻
以前,网易还算是一家值得尊敬的公司,即使今天网易还在经历的“4月危机”水深火热中,还是有一些铁粉为网易加油鼓劲。
可能正是因为之前漂亮的业绩和积累下来的口碑,网易开始表现出一种傲慢的风格,直至剑走偏锋。最近在游戏圈,“民间高手任天堂”已经成为流行语。在应对“4月危机”中,我们也看到了网易的前后矛盾、避重就轻和回避实质问题等不良情绪的滋生。
往小了说,千里之堤毁于蚁穴;往大了说,网易的4月危机已经使其处于“滑铁卢”时刻。
1815年6月之前,拿破仑南征北战,将西欧和中欧大部分土地纳入麾下。1805年的奥斯特里茨战役,更是成为军事史上的经典案例,拿破仑指挥73000人击败了俄罗斯奥地利86000人的联军,使得反法同盟为之瓦解。
网易也曾辉煌一时,上个世纪末,凭借邮箱和网站业务,成为中国互联网世界的一极;甚至在全球互联网泡沫破裂之后,网易重新出发,凭借游戏打开局面,一款《梦幻西游》,不仅超越游戏界的先行者,更将丁磊送上了中国首富的宝座。和1805年的拿破仑和法国一样,那是网易的高光时刻。
拿破仑的转折出现在1815年的6月份,此时春风得意的拿破仑已经被连续的胜利冲昏了头脑,无论判断能力,还是指挥能力都开始下降。在发起冲锋的前一天晚上,不是思考如何击败威灵顿,而是考虑英荷联军统帅威灵顿是否会继续逃跑;行动当天早上,拿破仑在吃早饭时还表示,我们获胜的机会至少是百分之九十,而失败的可能性不到百分之十。现在回过头去看,这样的判断导致了其一系列的错误,比如忽视了布吕歇尔率领的普军,直接导致最终的惨败。
历史多么的相似,网易正在经历的2018年4月份,同样面临这样的危机。网易的自负从近期闹得沸沸扬扬的新闻报道中可窥见一二。丁磊称,“我们已经做到世界上数一数二的手机游戏开发厂商了。必须要承认高手在民间,还有很多国家的工作做得非常优秀。比如日本任天堂等。我们非常希望以投资的方式和他们结盟,共同来开发产品。”
这也是“民间高手任天堂”这个梗的由来,“世界数一数二”,还暗指任天堂这种硬核玩家心目中的神级公司为民间,真的可以堪比互联网界的拿破仑了。
人,尤其是一个领袖,一旦走向自负,往往做出错误的判断和决策。一个明显的案例便是,当腾讯快速切入细分品类时,网易做出了一个错误的判断和选择,忽视原创,只盯流行款。比如2012年,《剑灵》被腾讯代理,测试前市场反应很好,网易立刻山寨了一款《龙剑》,试图取得时间上的先机,最终以失败收场;而此次被蓝洞起诉的《荒野行动》也存在同样的做法。
这样的战略决策,正如拿破仑一样,不考虑如何正面歼敌,却想着如何在敌(you)军(shang)逃(mian)跑(shi)之后(qian)截杀,最终的结果只会因“指挥失误”而战败。
而更要命的是错误的战略决策带来战术上的路径依赖,当外部环境发生变化时,依然不做出改变。滑铁卢之战中,拿破仑以惯用的各个击破战术击退了普军,但根据以往的经验,并未乘胜追击,最终被围歼。
网易的路径依赖在表现为“二次创新”,即根据市场流行款,做二次创新。最早是易信,跟随微信进入市场,但整个产品设计也只是在微信已有功能上增加了免费给任意电话号码发送短信;之后是电商,网易严选都是某种程度上也是模仿了很多设计师以及无印良品等大牌的设计;而在网易云音乐领域,则是在内容之外,以社区模式聚集大批用户。
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