暴增156%！这次苏宁418玩的不只是数字

近年来，几乎所有电商平台都会在不同的时间节点大搞促销节。但经过初期的全民狂热后，消费者逐渐变得“冷眼相待”。因为这些促销节呈现的是千篇一律的模式以驱动消费为手段，主要关注的就是销售额，终极目标是炫耀自己所获得的成绩。

但此次苏宁举行的418“新电器生活主义”购物节却与众不同，除了拥有亮眼战报外，还展现出全新消费趋势。据悉，4月18日当天上午11点39分，整体销售额就突破2017年418全天。截至当天18时，苏宁全渠道同比增长156%。而火热战报背后，苏宁以新消费、新体验、新玩法的“三新”为智慧零售的进一步变革提供了借鉴意义。

新消费新电器生活引导消费市场变革

当下，随着消费升级的全面落地，国内消费诉求正迎来最佳发展时机。伴随消费规模快速扩张的，是消费层次、消费品质、消费形态、消费方式和消费行为等层面均呈现出前所未有的新变化，全新消费市场已然成型。

与此，众多消费新趋势也展现出来。比如消费形态由物质型向服务型转变；消费方式由线下向线上线下融合转变；消费行为由从众模仿型向个性体验型转变等。而这些转变也对零售企业提出了更高的要求，它们必须要紧握新契机才能继续成长。进而在更好地满足消费痛点需求的，也抓住实现自身迭进的突破口。

而在此次418电器购物节上，苏宁就提出了“新电器生活主义”理念。这一理念是针对不同的消费群体进行划分，能够对他们进行量身定制。如，享乐型新青年生活主义、品质型新家庭生活主义及实用型新老年生活主义等，都容纳了不同的消费内容。

从苏宁418战报来看，看球必备大屏彩电、解放双手洗碗机、清凉空调应季家电等，成为此次家电3C双十一的热门品类。如，距离世界杯不足两月，苏宁大数据显示60英寸以上大屏彩电销售同比激增312%。

，对精致生活的追求推动了洗碗机的热销。截至4月18日18时，苏宁全渠道洗碗机销售同比增长160%，水槽式洗碗机增长高达300%。扫地机器人一小时销售额即超去年同期全天，可随时下单买菜的智能冰箱销售增长243.7%——智能物联让生活更美好。

值得注意的是，家电产品真正上演了消费人群细分的好戏。比如单身小家电正当红，薄饼机成95后最心水好货。而母婴小家电也走俏市场，整体增长47.63%。可以说，苏宁的“新电器生活主义”正在真正为消费者带来多彩生活、惬意生活和精致生活。

毋庸置疑，苏宁正在通过备受消费者青睐的产品构建新电器生活。而基于此实现的新消费，也正在全面落地。苏宁一马当先地通过全新理念让新消费成型，实际上也是在引导消费市场发生变革。鉴于苏宁的成功，其他零售企业或许将迅速跟进，最终能够让消费者在新消费浪潮下受益。

新体验构建场景化全新消费体验

目前，无论是线下的传统零售企业，还是线上电商平台等，都面临着一个严峻问题如何为消费者带来全新的体验。再具体一点，就是零售企业如何变得更“聪明”、更时尚等，助力消费者达到更贴心的消费体验。而在这个过程中，零售企业本身又应该做什么？又能为未来的发展带来哪些新的想象空间？

或许，此次苏宁418电器购物节已经给了业界一个完美答案。以苏宁极物、无人店、HOLA家居、锦契美妆及汽车超市为代表的新业态，在418期间吸引众多消费者到场体验。通过全新、时尚的互动场景等，苏宁既让消费者直观感受到商品的颜值、功能等，又驱动了他们的购买欲迅速化为实际消费行为。

比如苏宁极物独家小夜灯在4月18日单天销售超1000个，成为都市白领安神之宝，极物Tritan运动水杯则在418单店单天卖出3000个。，418期间位于南京新街口云店内的HOLA家居，日销环比增长2000%，美妆体验专区“锦契试家”也吸引了大批90后鲜肉仙女。同样在418期间，苏宁易购汽车超市在株洲神农太阳城店开业，单天卖出15台汽车。

与此，人工智能、云计算、大数据等前沿技术也在场景消费中扮演着重要角色。数据显示，在6家苏宁无人店，刷脸支付顾客超5000人次。

，418期间苏宁物流表现依旧抢眼。4月18日凌晨，仅用时11分37秒，418首单送达；15分钟，苏宁小店生鲜配送速度再刷新；10分钟出库，济南机器人仓拣选量突破1万单。而在4月17日，国内首个可以实现室内室外场景无缝切换的无人车，由苏宁在南京落地试跑，取名“卧龙一号”。

再加上在418期间深度践行的46项服务等策略，苏宁最终打造出从售前到售中、售后的完整消费场景，进而构建出场景化全新消费体验。不难发现，苏宁为给消费者带来全新体验，是牢牢地抓住他们的核心需求。通过线上线下的融合、场景的搭建、前沿技术的落地等，苏宁将以前零售行业单纯的售卖商品模式变成服务顾客的全过程。

这也意味着，苏宁其实也给零售企业带来了新的启示通过构建场景化全新消费体验来经营消费者的全生命周期，就有望重构零售行业的价值，进而拓展多元化发展空间。

新玩法让优惠与娱乐深度融合

之前的多个促销节之所以被消费者“冷眼相待”，很重要的原因就在于优惠方式太过死板。一般都是以优惠券、返现等形势出现，实在是很无趣味。而且优惠的方式越来越套路，甚至成为了一场“烧脑大赛”，被消费者疯狂吐槽。

比如定金膨胀去抵扣、红包、购物津贴、XX小时或分钟限量销售、超市/日用/数码/家居/清洁/食品等类目不同的优惠券……让消费者累感不爱。

而在418电器购物节期间，苏宁玩转了一场“‘BIU+时代体验家’落地百店、多地消费者门店‘捡便宜’”的盛大优惠活动。418期间，全国共有近百家苏宁易购云店落地“BIU+时代体验家”。消费者现场喊话“小Biu，我回家啦”，体验区内空调、电视、空气净化器等电器全部自动打开，语音控制家电更带感。就在这样好玩的场景下，前往苏宁门店边逛边买的消费者，也赚得盆满钵满。