刘东华点赞张近东:苏宁是“沃尔玛*亚马逊”
9月6日至7日,中国企业家俱乐部20多位企业家理事造访苏宁,就苏宁的转型与智慧零售样本实地考察和深入切磋。
国家科技成果转化引导基金理事会理事长、原招行行长马蔚华,正和岛创始人兼首席架构师刘东华,新浪董事长兼CEO曹国伟等一批张近东的老友近距离地感受了苏宁双线布局的威力。
不是“亚马逊+沃尔玛”,而是“沃尔玛亚马逊”
刘东华在参观完之后,甚至禁不住感叹,苏宁现在的模式已经不是“亚马逊+沃尔玛”,而是“沃尔玛亚马逊”。那么,苏宁在线下线下的融合发展中究竟做了什么?
在交流中,张近东说,苏宁先后经历了两次重大转型,第一次是从专业零售到综合连锁零售,第二次重大转型则发生在2009年全球金融危机之际。当时移动互联网兴起,大家言必称“颠覆”和“取代”。但张近东坚持认为互联网只是工具,他在斯坦福大学演讲时就谈到“互联网未来会像阳光、空气和水一样弥漫整个社会,并最终成为标配”。
正是这样的判断让苏宁走了一条“前无古人”的道路,成为智慧零售的引领者。而近年来,传统电商纷纷布局线下,全品类、全渠道、全客群的零售之路也已成为行业共识。
双线融合能力已成为苏宁强大的护城河
苏宁物流,从成立之初就认为物流是零售业发展的根本,并将物流发展摆放在了集团战略高度。在亚洲领先的智慧物流基地苏宁云仓。20多位企业家看到,云仓的日处理包裹可达到181万件,是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上,云仓中的SCS智能拣选系统,拣选人员无需步行只需简单操作,拣选速度可以达到1200件/小时,分拣速度是传统人找货拣选方式的10倍以上。
而在徐庄苏宁易购广场,苏宁极物、家电、母婴和超市等多个物种打包在一起。线上与线下深度融合的购物体验,真切体现了苏宁易购智慧零售的要义所在。2018年,苏宁全力推进“智慧零售大开发”战略,布局“两大、一小、多专”业态,加快互联网门店布局,仅上半年累计开店就达到2000家。线下的购物体验、服务门类和效率,弥补了纯线上零售模式鞭长莫及的地方;线上的大数据、物流等服务能力,对线下的产业进行了大力加持。目前,苏宁线上线下已经真正实现了数据化融合。
苏宁的双线布局不只在此。在苏宁足球训练基地,这批企业家观摩体育智慧云平台实施捕捉、分析球员集训的大数据。事实上,如何让体育和零售产生联动正是张近东在考虑的问题。在张近东的布局中,苏宁体育在线上和线下构建了两个消费场景线上苏宁体育与零售进行会员权益的打通;线下体育赛事也是天然的营销场景,又可与苏宁门店形成互动。
可以说,双线融合的能力已经成为苏宁强大的护城河,苏宁更成为成为行业内唯一一家在线上、线下两个渠道几乎拥有同等体量的互联网零售企业。
用六、七年时间,完成“+互联网”和“互联网+”
张近东道,我们用了六、七年的时间,才终于完成了“+互联网”和“互联网+”两个过程。“+互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到线上,开展数字化运营;而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再反哺线下,推动线下实体的业务流程和零售资源的升级。
中国企业家俱乐部理事长、国家科技成果转化引导基金理事会理事长、原招行行长马蔚华说,参观交流中,近东说的最多的就是数据,数据互联,数据共享,这几年,苏宁实现了数据云、物流云和金融云等服务产品的互联网化,转型成为中国最大的O2O企业。很多人问苏宁为什么赢,今天参观了苏宁之后,我有了更深的理解。
2018年,苏宁连续两个季度的高速增长证明了张近东双线布局的远见。根据苏宁易购发布的2018年半年度业绩快报,2018年1-6月,苏宁易购实现营业收入1107.86亿元,同比增长32.29%,收入增速连续两个季度突破30%;商品销售规模1513.19亿元,同比增长44.63%。
就在上个月,苏宁易购跻身《财富》的世界500强榜单,并以487.8%的利润增长率在所有上榜中国企业中位列前三。
毫无疑问,在“智慧零售大开发”战略的引领下,未来苏宁将会继续释放线上线下融合模式的协同效应,刻画出不一样的智慧零售新版图。
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