因服务器时间不同步引起的异常

服务调用在项目间是非常常见的操作，然而在这个过程中需要注意潜在的风险，以防出现意料之外的异常。在遇到类似问题时，可以从以下的实际案例入手分析。

通常情况下，公司的服务器资源是由运维部门负责统一管理和维护。他们会定时运行脚本，以确保所有服务器的时间同步。在实际操作中，出现了一个特殊的案例。

用户A通过系统提交了一个工单，按照流程，需要角色1和角色2的审批。王某在同时担任节点1和节点2的情况下，首先以节点1的身份通过邮件“同意”了该工单。出乎意料的是，节点2竟然也显示被同意了。按照常理，节点2应该处于待处理状态才对。那么，问题出在哪里呢？

经过分析发现，原来是工单系统和邮件系统的时间出现了不一致，邮件的发送时间早于工单系统的时间。

为了解决这个问题，我们可以从两个方面进行改进：

对于邮件审批的流程，我们可以加入更多的验证机制。比如，在邮件审批时，要求必须输入工作流的节点ID、该节点是否已被审批、邮件接收人是否为对应的审批人等信息，以确保审批的准确性和有效性。

我们需要建立工单系统和邮件系统时间的同步机制。当两个系统时间出现不一致时，可以以时间早的为基准。在使用Xshell工具时，我们可以利用其广播功能来同时查看多个服务器的时间。具体操作如下：

1. 打开需要查看时间的服务器连接。

2. 在菜单栏中选择“工具”，然后点击“发送键输入到所有会话”。

3. 输入查看时间的命令，并回车执行。

4. 在控制台（console）中查看服务器的时间结果。

通过以上措施，我们可以有效解决因系统时间不一致导致的审批异常问题，确保服务调用的顺利进行。