当领导经常被员工怼,不是员工不好管,而是领
掌握员工生杀大权的领导,为何会经常被员工怼?我们来看一个案例。笔者朋友所在公司有一个生产经理江先生,40多岁、男性,为人严谨又有管理者的气场,他有着丰富的从业经验,在之前任职的几家公司里面,手下管理的团队从四五百人到两三千人都有,而且都做出了比较好的成绩。但……
掌握员工生杀大权的领导,为何会经常被员工怼?我们来看一个案例。
笔者朋友所在公司有一个生产经理江先生,40多岁、男性,为人严谨又有管理者的气场,他有着丰富的从业经验,在之前任职的几家公司里面,手下管理的团队从四五百人到两三千人都有,而且都做出了比较好的成绩。
近两年来,他却经常陷入到苦恼之中,因为他发现现在的员工越来越不好管了。
在这家公司,他手下所管理的是5条流水线,每条线60人左右。车间流水线是一个整体作业的部门,任何一个员工做事效率低或者不合格品较多都会影响后工序的生产,所以每次发现有这种做事懒散、不遵守作业规范的员工时,江先生都会找该员工谈话,并且用训斥的口气要求该员工要改掉不良的工作习惯。
如果第一次谈话不奏效,第二次再谈话时,江先生就会变得更加严厉,要求该员工在三天内必须改正,否则就卷铺盖走人。
在两年前,江先生的这些方法还是管用的,大部分员工忌惮他的威严和权力,在谈话后往往都会慢慢改正,做事效率和产品合格率都有所提升,如果实在改不了的那些人,自己就灰溜溜地辞职走人了。
一切的改变源于2018年7月份。
当时公司订单量大,生产任务紧急,人事招了一批应届毕业生进来。这批人里面有两个18岁左右的小伙子,彼此之间是同学也是老乡,他们对江先生的这一套管理方法十分不服。
这两个小伙子做事较慢,对老员工所教的方法也不去认真学习,江先生找他们谈话时,他们也是一副毫不在意的样子,不仅认识不到自身的错误,还对江先生训斥的口气很不满,在谈话结束后马上跑去人事那里投诉。
结果大家都能想到,江先生在得知他们去人事投诉时,一气之下要求人事把这两个人开除。
但这两个小伙子也不服气,他们跑到江先生办公室坐了一整天,要求给辞退补偿,第二天上班后,继续在江先生办公室坐着,一直到第三天,江先生没办法只好向人事申请给他们两人半个月工资的辞退补偿。
这两个小伙子在离开公司前,把整个事件的过程都告诉了同宿舍的人,然后慢慢又传开了,整个生产部门的员工都知道了。
从那以后,在江先生找员工谈话时,越来越多的生产员工开始怒怼他,江先生的威严大不如以前。
在江先生感叹员工不好管理时,其他部门领导也遇到了类似的问题,这家公司因员工不服从管理而引起的劳动纠纷也越来越多。
那么,当真是现在的员工不好管吗?
从年龄结构来看,如今很多公司里1985-1995年之间出生的员工是最多的,这批70后的比例越来越少,而1995-2000年出生的员工则呈增长趋势,逐渐代替了那些离开的能吃苦耐劳的70后。
所以如今的员工普遍有以下3个特点
1、 独生子女多,自我意识比较强,不容易认同上级的批评。
2、 成长环境比上一代人好,父母较年轻,个人经济压力比较小,对工作机会不会很珍惜。
3、 文化水平相对较高,而且接受的外部信息比较多,更喜欢追求公平的工作环境。
,笔者认为,领导觉得员工不好管理,是因为他们缺乏以下四个意识。
第一,平等沟通的意识。
每个人都是平等的个体,所以沟通也需要把双方放在平等的地位上,而不是用上级教训下级、父母教育孩子那种训斥的口气去沟通,这样必定会引起员工的反感。
领导要想有权威,靠的是公司赋予的管理职责,依靠制度的力量去履行自己的职责,这就是最大的权威。像上述案例中,如果能够用公司的制度来开除试用不合格的员工,那必定会对其他员工有威慑作用。如果靠训斥来解决问题,那换来的自然是更多的反抗。
第二,恩威并施的意识。
领导要管理好员工,除了依靠管理职责,也需要有较强的领导魅力,能够以德服人。
在员工面前,领导不能总是一副严厉的样子,诚然,在员工有工作失误时要给予批评,但在员工有工作成绩时更需要给予肯定和鼓励,为员工争取应有的奖金或福利。
第三,严格进行自我管理的意识。
很多人在做了领导之后,就开始放松对自己的管理,例如要求下属加班自己却不加班,要求下属要提高工作效率而自己的工作效率却越来越低。
员工在面对这种类型的领导时,会认为领导连自己都管不好,为什么还要来管我呢,经常会把自己的领导怼得无话可说。
所以做领导的人,更要严格要求自己,各方面都要比员工表现更为出色,这样才能做好员工的榜样,让员工真正佩服你,才能接受你的管理。
第四,法律意识。
如今是信息爆炸的时代,任何一起劳动纠纷案例都会被迅速传播,员工的法律意识也越来越强。作为管理者,一定要懂得常见的劳动法律条款,不能随便做出侵犯员工权益的事情。
在职场中,领导被员工怼也是一种很常见的事情,作为领导,要善于分析出员工怼领导的原因,加强平等沟通意识、恩威并施意识、严格进行自我管理意识、法律意识这四个意识的锻炼,相信今后被员工怒怼的事情,会越来越少发生。
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