一个合格的管理者应该要具备哪些职业素养？

一个老板给我提出了这样一个问题他有一个业务部门，由一个业务经理主管。这个部门有十几个人，其中有两个人业务做得最好，和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来，是这两个人不合群，而且老抢他们的生意，致使他们的业绩不好。在这两个人看来，是别人不像他们那样努力，而嫉妒他们。部门主管给老板建……

一个老板给我提出了这样一个问题他有一个业务部门，由一个业务经理主管。这个部门有十几个人，其中有两个人业务做得最好，和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来，是这两个人不合群，而且老抢他们的生意，致使他们的业绩不好。在这两个人看来，是别人不像他们那样努力，而嫉妒他们。部门主管给老板建议，把这两个人赶走，以便重新建立部门的和谐。老板左右为难是迁就那两个能干的人，还是迁就大家？我问老板这两个业务好的人人品上有问题吗？老板说人品没问题，但个性有问题。我说那真正的问题在于你的部门经理。他没有起到应有的作用。而这些要“理”的事情分别是

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