共享SaaS红利布局智能制造，亨通集团CIO的数字化

亨通集团是全球光通信与能源互联系统集成商与网络服务商，也是全球光纤通信前三强、中国企业500强、中国民企百强企业。2018年央视的《大国重器》就曾将镜头聚焦亨通，重点介绍了亨通在海洋通信领域抢占行业制高点的创新案例。

近些年，亨通一直致力于推动智能制造转型升级。

近日，上上签电子签约与亨通集团（推火网以下简称“亨通”）CIO张征平先生，就“制造行业的信息化以及亨通集团的数字化建设”做了深度交流，与大家分享了亨通集团电子签约SaaS选型与推广经验。

1.上上签电子签约您在加入亨通集团后，主导了亨通及集团内部多家公司的信息化系统建设。目前亨通企业信息化和数字化的规划和建设情况如何？

张征平亨通在2015年之前，信息化系统基本上还较为零散，当时集团领导提出要向信息化管理转型。后面开始搭建集团的信息化部门，规模也从最初十几人扩展至现在的100多人。

过程中，主要围绕以SAP为核心的ERP系统，做了SRM系统、CRM系统、电子包装系统、MES系统、OA系统。目前这些系统已经覆盖了集团大概90%的公司，约100多家。

其中有些系统的覆盖面不太一样，像OA、财务共享系统已经实现全面覆盖。所以各方面的业务都已实现了线上管理，在效率上较以前有了很大提升。

图片来源亨通光电官网

以财务共享为例，以前财务人员分散在各个公司，每家公司有大概7-8位。现在做了财务共享中心，减少了一些人员，然后将其他的财务人员全部向管理型财务转换。这样对财务管理系统的应用深度会增加。

2.上上签电子签约 （电子签约）推广过程中有没有一些障碍？张征平主要来自于两点，涉及对内沟通和对外推广。

（1）是集团内部沟通。开始有些内部人员存有疑惑，担心审计部门不认可，以及对外是否存在法务上的风险。这对我们而言，相对比较容易解决。

我们在引入上上签平台之前，跟法务、审计进行了充分沟通，沟通以后才最终立项，所以集团层面基本上已经达成了共识。

到下面各个公司执行时还是有点问题。后面我们组织法务部和审计部人员跟他们进行说明，所以集团内部达成了共识。

（2）是对外宣贯推广。在去跟供应商推广时，一些大的供应商因为内部有相关部门比较关注这方面，所以经过我们对政策的解读，很快达成了一致。

一些规模较小的供应商，由于没有时间或者没有相关部门关注这块，就会有所顾虑。后来我们将解读文件放在供应链材料中进行宣贯，取得了一些效果。目前有很多供应商已经纳入到了电子签约的体系。

上上签电子签约这两点，我们也感同身受。

我们在服务一些客户时意识到，很多工作是需要双方配合完成的，比如共同做一些推广宣传、培训，甚至一起去监管机构做调研等工作来打消大家的顾虑。

在这过程中，无论是企业内部不同部门之间还是外部合作伙伴，都比较关注合同数据安全问题。

比如销售不希望HR、IT部门的管理员看到自己部门的合同信息。后面我们通过“签约管理多业务线解决方案”打消了大家的顾虑。

所以，电子签约项目成败的关键在于“如何让企业各个部门、上下游伙伴基于业务场景更好地使用起来。”

这时，上上签电子签约专业的服务体系发挥了重要作用。

3.上上签电子签约信息化系统其实有很多模式，相比完全本地部署定制开发模式，您对电子签约SaaS平台的云端部署，订阅式付费模式有何看法？

张征平亨通的系统比较多，我们在部署内部系统时也会进行讨论，制定一些原则。像生产工艺、配方这些核心私有的是坚决不上云的。还有一类像电子签约平台，我们可以将企业的核心部分放在亨通，然后通过接口加密的方式，跟外部系统进行互联互通。这样既能满足内部信息保密的要求，又能享受外面SaaS提供的服务红利。

4.上上签电子签约您刚刚提到了共享SaaS的红利，如何理解这句话？

张征平个人认为，一个应用或者系统的产生是综合了整个社会所有行业的经验。亨通更倾向于使用而非研发。

因为那些系统可能是系统服务商召集了一批非常优秀的人研发出的，他们对产品或者场景的理解比我们更透彻。

我们直接拿来操作就好，如果从头研发，代价比较大。而且我认为是研发不出这种产品的。

一个企业内部的IT或者内部IT公司很难做出一个有广阔前景的商业化应用。因为那要经过市场上不同行业不同企业的长时间打磨。既然外部公司已经做了这件事，为什么我们不直接使用。现在我们只有涉及非常核心的系统，或者生产里面涉及到非常重要的机理模型，而这块我们是做得最好的，会自己研发。

所以我认为是享受了SaaS应用带来的红利。

上上签电子签约很认可您的看法。用一个视角去解读，其实使用SaaS应用也是在共享500强企业的数字化经验。

我们在服务500强客户中发现，他们会基于其比较规范、领先且复杂的业务流程提出很多诸如功能开发、优化的要求。而上上签综合考量后基本都会承接。功能上线使用一段时间后还会及时回访这个功能有无使用起来，以及收集到我们使用该功能遇到的其他问题再回去优化，帮助客户业务开展更加顺利。

而我们在满足诸如海尔此类500强客户的需求时，他们先进的管理理念，以及经过验证的数字化最佳实践实际上也沉淀在了上上签电子签约平台中。

目前上上签电子签约的签约管理系列服务的500强客户已超过100家，领先行业。使用上上签电子签约的过程，也就是在持续共享500强数字化成果的过程，这样的电子签约平台才能长久地赋能公司的业务发展。

我们很荣幸促成了上上签电子签约与亨通集团CIO张征平先生的本次对话，在交流过程中也切实感受到了亨通开放、包容、合作、共赢的发展理念。近些年随着技术的成熟与政策的支持，电子签约应用日趋普及，制造企业善于借助电子签约SaaS红利，数字化转型将取得事半功倍的效果。相信亨通集团此次的分享，对我国制造企业将有着普遍的借鉴价值。