私域流量能解决旅游行业的什么难题

随着互联网流量趋于饱和，并且成本价格昂贵，旅游行业深陷流量增长难的困境，线上流量是商家运营的本质，私域流量成为了大多数被流量驱动型企业的“救命稻草”，企业都在考虑如何将公域流量转化为属于自己的私域流量，形成流量闭环，进而提升转化，复购，企业……

随着互联网流量趋于饱和，并且成本价格昂贵，旅游行业深陷流量增长难的困境，线上流量是商家运营的本质，私域流量成为了大多数被流量驱动型企业的“救命稻草”，企业都在考虑如何将公域流量转化为属于自己的私域流量，形成流量闭环，进而提升转化，复购，企业赢得生存。

各行业向私域流量的转向，那旅游行业是否适合私域流量呢？一个行业是否适合打造私域流量，判断标准如下

l产品或服务是B2B还是B2C？B2C适合建立私域流量池，比如餐饮、快消品等。

l产品或服务是否具有高频需求和复购需求？

l是否具备口碑和客户的老带新裂变？

l具备消费频次适中、适合分享的特点

经过分析和研究，旅游行业是适合做私域流量的，，要抓住这个社交流量红利机遇。

私域流量能解决旅游行业的什么难题？

1、建立私域流量解决流量和获客问题

对于旅游行业来说，由之前产品供应稀缺，流量便宜的状况向现在流量高，渠道窄的变化现在面临这些困境，咨询成本不断上升，通过建立私域流量，我们可以不断扩大流量池，维护老客户，发展新客户，摆脱流量难的困境，降低获客成本。

2、从流量获取变为用户运营维系

流量获取虽然重要，对于运营私域流量的旅游行业来说，应用心运营维护每一位用户，做好用户维系。

3、客户交易提升到客户价值

旅游消费虽然是低频消费，这1-2次同样具有复购需求，存在用户价值。通过私域流量运营将客户从单次交易提升到终身价值。

三个步骤打造私域流量

第一步，创建公众号搭建私域流量池

作为旅游企业，想要在公众号上打造私域流量，账号的搭建也是至关重要的，像这家旅游账号，头像及简介都清晰围绕账号主题设定，景点门票、酒店客房、度假别墅、特色民宿等等直接介绍了平台经营的内容，客户可以直观的判定是否符合自己的旅游目标，从而进行下一步了解，增加了粉丝粘性，这样的基础设置也起到了吸引客户点进账号咨询了解的欲望。

第二步，设置智能导航栏

导航栏将内容归类，方便用户精准获取更准确的内容，这个旅游平台设置了商城、福利会员中心三项导航栏以及细分更方便用户了解及选取自己的旅游地。我们点击商城-小程序，来看一下里面的内容，热门景区、温泉门票、度假别墅、自助美食、机票预订等等功能从衣食住行各方面进行推荐，动态图片滚动让用户一目了然，了解出行目的地，给用户更多选择。福利中心提前了解福利预告及温泉、美食福利，超值的优惠福利做诱饵，更好的吸引粉丝咨询了解，拉近距离，比如9.9秒杀、1元抢、免单等等字词。

第三步，公众号文章打造

公众号该推送什么样的宣传软文？建议贴合品牌、贴合客户的关注点，比如旅游路线、热门景点、酒店、美食推荐等等结合平台特点宣传，逐渐提升粉丝粘性。

1）图文结合，强化美感

因为是旅游平台的文章，所以在文字介绍的添加自然风景图、酒店设施、美食图片等等吸引用户阅读，比单纯文字描述更有说服力，每篇文章都以图文结合的形式诠释，增强粉丝粘性的，提升下单转化。

2）关键词植入，提升搜索引擎收录效果

想要被更多人了解到我们的公众号及文章，增强搜索引擎收录提升曝光就很重要，所以我们在运营账号时，不管是标题还是文中建议植入多个关键词，不仅有利于搜索引擎更快的收录，还可以提高搜索排名、加强曝光，比如“度假酒店”、“亲子出行”、“美食”等等多个关键词，符合企业理念的增加搜狗收录曝光。

成交转化，做好留存是关键

“私域流量”运营策略，一般会经历引流—裂变—转化—成交—复购这几个步骤。

1、引流

多渠道引流，我们可以从”公域流量池”收集流量，搜索渠道、自媒体渠道等等，然后将这些流量引入我们的企业微信号，微信群，公众号。

2、通过裂变营销，不断扩大流量池

裂变活动最关键的是实现流量闭环营销，通过激烈的文案，吸引用户分享、转发，扩建我们的私域流量池，适合旅游平台的裂变诱饵可以是门票、短期线路，可以根据成本去测算。

3、转化环节

将用户引入到公众号或者社群后，我们需要对这些用户进行运营，也就是活跃、转化等环节，可以设计一系列活动，比如限时秒杀、优惠券发放等方式，为成交做铺垫。

4、成交及复购

通过私聊、发布朋友圈等形式实现成交，旅游平台可以针对不同群体，标签化管理，发布不同的内容，通过交流精准定位需求，个性化服务，建立信任提升转化效果。

私域流量的运营核心在于建立信任和终身价值，更强调用户运营。从精细化的产品到服务，只有给到用户实在的价值，打消用户心理防御，形成信任，流量才会流向更高效的方向，私域流量是精细化营销适应公众号、社群、小程序等渠道的新形态，实现获客、变现。