中商集团：新零售就是自我革命

日前，中商集团新零售战略发布会于南京正式召开。代表中商集团新业务板块的“云中央”将聚焦商业新内容运营+线上下渠道协同作业。“云中央”第一个商业内容项目——乐友孕婴童旗下品牌歌瑞家——也在当天于中央商场新街口店二楼正式开幕。自此，中商集团在商……

日前，中商集团新零售战略发布会于南京正式召开。代表中商集团新业务板块的“云中央”将聚焦商业新内容运营+线上下渠道协同作业。“云中央”第一个商业内容项目——乐友孕婴童旗下品牌歌瑞家——也在当天于中央商场新街口店二楼正式开幕。自此，中商集团在商业新内容运营的篇章正式拉开。

中央商场的电商业务探索始于2014年，彼时的方向为搭建互联网平台，以“云中央”命名该板块，开发了“优润网”、“中央商场网站”及APP等数个线上产品。从2022年下半年开始，公司决策层将“云中央”的思路从单纯的电商业务调整为“商业新内容运营+线上下渠道整合”的方向，顺应了中商“新零售，新商业”规划的方向。

中商集团首批选择了孕婴童和高端连锁便利这两个当下市场高成长性的行业作为运营内容，以传统的商业场地运营者，向商业内容运营方向探索，运用科技手段，完成消费者画像、精准消费行为分析等与消费者拉近距离，并将大数据运用到中央商场的日常运营中，形成充分协同。这就是集众多适合当今市场需求的商业品牌及产品，辅以深层次互联网渠道和营销手段，再反哺百货等商业主业，这便是中商的新零售业务。

云中央目前的商业内容运营其实方向有二其一是做轻做快，这部分的内容更多是做已经较为成熟的品牌，比如乐友和即将合作的外资连锁便利店项目，这些品牌在国内外都有了很好的知名度和成熟度，但中国幅员辽阔，该品牌在南京或者江苏市场还有些陌生，中央商场以南京为中心，辐射整个江苏及周边市场，有着较强的品牌影响力，与成熟品牌战略合作，借助自身八十余年的实体商业运营经验和在本地市场的品牌美誉度做背书，将所运营内容快速连锁，且运营渠道不仅局限在中商体系内，更多会是在体系外商业项目的延伸。达到333的战略目标，即孕婴童和便利连锁两个项目，3年，各自拓店300家，营业额实现30亿，利润额实现3亿。

除了运营成熟品牌之外，“云中央”也将自主研发核心产品，这个产品将目光对焦到“健康、生活、家”的集合店概念，计划6-8个月后落地，经过市场测试优化调整后，复制到中央现有店铺以及中央以外的更多商业项目中。“云中央”的团队具备根据市场需求，优化改良产品并持续研发新产品的能力。

无论是“云中央”合作的项目还是自主研发的产品，除了在实体商业中呈现之外，也将利用互联网手段，在线上提供给顾客更便捷的购买和服务渠道。

在“云中央”自主研发的产品中，除了做新内容之外，在合作模式上也会创新，既不是传统意义的招商，也不是完全自营，“云中央”将引入基金等投资为其商业内容创新研发加码。无论是合作的项目还是自主研发的产品，除了在实体商业中呈现之外，也将利用互联网手段，在线上提供给顾客更便捷的购买和服务渠道。

中商集团董事会秘书刘宇袖在会中表示“为助力创新、鼓励创新、融入创新，集团引入了一支并购基金，规模总额达到30亿，首期3-5亿。用基金投资形式，融合内容创新，孵化新业态，推行轻资产+合伙人运营模式，以机制创新助推中商集团的新零售转型。”

与发布会进行的还有云中央板块商业内容运营的落地首秀，即中商战略合作公司乐友孕婴童旗下品牌“歌瑞家”在中央商场新街口中心店开业。该店铺位于中央商场新街口店2楼儿童专区，集合食品、喂养、服装、用品等在内的孕婴童相关产品。

乐友孕婴童创始人兼COO龚定宇说“17年来的消费需求和供应链深耕，乐友除了与品牌商建立直接的授权合作，也一直为产品创新和消费升级在研发自主品牌的母婴产品。，随着消费升级的不断深入，许多当今的90后妈妈们更愿意去购买相对小众、有品质、差异化的母婴产品，而相对高端化、品牌化的歌瑞家体验店的出现，无论从产品品类构成、陈列方式上来看均能够为其提供一个品质化、体验化的场景。”

在歌瑞家体验店中引入了安全健康孕婴童服装品牌歌瑞家、安全健康母婴用品品牌幼蓓(Ubee)、早教玩具专家品牌字母(Alphabet)、综合全球生产资源的洗护品牌伊瑞丝(Eress)等自主品牌产品和部分独家总代理品牌来满足不同消费者的购物需求。这些品牌主要由欧美工厂或服务欧美市场的沿海出口工厂生产，从设计理念到品牌格调上更加符合新一代妈妈的偏好。

在这场发布会的，中商集团董事长、首席执行官吴晓国表示，“今天的乐友，还有下个月即将落地的外资便利连锁项目，是中商集团新零售店探索的开始，未来，中商集团将会不断发掘和自我研发新内容，新产品，不断的做加，做新。新零售首创于马云，新零售是一场线上对线下的革命，但新零售对我而言，更是一场线下商业的自我革命，对实体商业来说，改变即是新零售。”