口腔行业如何破除获客困境逆风翻盘（口腔市场

口腔行业如何破除获客困境，逆势翻盘—网络营销布局私域流量打音频前面我们说的都是公域流量的获取，在公域流量竞争越来越大的情况下，也因为口腔医院没有办法主动触达客户，只能被动等待客户上门消费的这种属性，所以口腔医疗不可能只通过单一的渠道……

口腔行业如何破除获客困境，逆势翻盘—网络营销布局私域流量打音频

前面我们说的都是公域流量的获取，在公域流量竞争越来越大的情况下，也因为口腔医院没有办法主动触达客户，只能被动等待客户上门消费的这种属性，所以口腔医疗不可能只通过单一的渠道来进行获客。

对外，需要持续不断地优化目前的获客渠道，对内的话，需要建立自有的私域流量池；只有做到全网整合营销，这样内外兼修，公域+私域两手一起抓，才是营销王道。打造私域流量主要是通过引流—成交—转介绍三步走，裂变的行为从头到尾贯穿其中。

引流

引流就像钓鱼，要有鱼饵，想从别的流量入口吸引消费者来自家的流量池，那么，这个“鱼饵”就一定要是消费者比较感兴趣，且优惠力度比较大的东西，比如转发朋友圈免费洗牙、集赞低价补牙等成本比较低的引流活动。

成交

如果新客持续不断进入私域流量池，并没有成交行为，那么所做的一切都是白费力气，而成交的过程就是解决双方的信任问题。打造私域流量池，沉淀用户，其实就是与消费者建立信任的过程，只有消费者对品牌产生了信任度，最终才能实现业绩转化。

而信任度就是品牌形象的建立，在短视频年代，内容为王的时候，一个企业绝对不能只有一个被受众了解的窗口，除了移动PC站以外，视频号等视频形式的内容传播，都是企业不能缺少的一个传播途径。

转介绍

转介绍是私域流量池中获客成本最低的一种方式。通过对私域流量池的长期维护，当流量池中的顾客成交后，顾客对产品以及服务感到满意的话，则会向身边有需求的亲朋好友推荐，不断的吸引新的潜在意向客户加入流量池中。而亲朋好友推荐的用户，在成交意向上，是大于其他来源的用户的。

私域流量池的打造，目前最火的就是通过短视频来“捞鱼”。那么，口腔医疗如何玩转短视频呢？

一、注册认证

口腔医疗属于比较专业的领域，短视频平台对于内容创作者的资质有一定的要求，账号进行认证对内容选题以及创作尺度方面更有便利。口腔医疗领域比较推荐个人认证，建议能提供专业的资格证书，例如医师的职业证书、护士的资格证或者是一些健康管理师、营养师的认证证书等。

账号认证的渠道除了短视频平台在APP给出的入口以外，我们也可以联系平台的运营人员来提交资料认证，对于非公立医疗机构的个人认证，可以补充一些个人在其他非短视频平台的账号数据，来证明自己的专业能力。

二、账号定位

账号定位一般可以分为两种

1.科普知识类型

这种科普类型的账号在短视频平台上是非常多的，一般都是通过医生个人主体认证，来科普一些常见的医学常识，从而吸引用户关注。

科普类型的短视频，一般建议真人出镜，口播知识类，或者以动画的形式，进行知识科普，不建议使用真实的手术过程，一般真实的照片或者手术过程会比较血腥，容易引起观看者不适。

1）优势

真人出镜的视频制作成本比较低，一般情况下，只要一个人准备一段科普口播即可，视频后期的剪辑一个人就可以完成的；这类短视频获得的流量精准度比较高，获客成本相对来说比较低。

2）难点

真人出镜的视频，对医生本人的表达能力有较高的要求，需要医生面对镜头自然，不紧张，从数据方面来看，视频播放量不会很高，需要长期坚持做下去。

2.剧情类

剧情类短视频比较倾向于情景系列剧，可以是以医院为主体的办公室剧情，通过剧情展现医生的工作状态、环境等。

1）优势

这类视频的播放量比较高，剧情吸引人的情况下，涨粉速度比较快。

2）难点

粉丝范围广，流量不精准，需要提前准备情景剧剧本、拍摄场地、上镜人员以及后期剪辑安排等，拍摄成本较高。

，建议做矩阵账号，一个账号认证医院企业账号，用来精准引流，其他几个账号可以使用个人认证，负责吸引流量。上面说的两个类型的短视频分别用不同定位的账号发布。

医院的品牌账号需要传递的核心内容可以从以下几个方面出发

品牌故事、产品故事；

医护团队故事；

产品相关内容；

客户案例；

解惑答疑；

促销活动、节日福利。

利用医院的品牌形象、医护队伍的专业或者医院服务特色，甚至是产品信息、优惠活动等方面，锁定目标群体，把握住消费者的需求和兴趣，从而提高用户黏性。

视频上传的时候，不要所有的视频都发布在一个账号上，要选择好分类。如果是普通的医生科普视频，那么可以选择用教育科普类，病种症状类的标签；如果视频的上镜人员是知名专家，那么可以用名人类的标签。

三、短视频拍摄&运营注意事项

说到拍摄技巧，相信很多人都会好奇，拍摄有什么难度？不就是拿起手机拍照摄像就行了吗？其实不然，如何让画面更吸引人，也是提升视频完播率的重要因素。

1.拍摄前准备—拍摄设备

必备的就是，手机，三脚架，补光灯，有条件的话，也可以使用专业的摄像机，这样拍出的视频更加高清。

2.拍摄中的小技巧

准备好拍摄设备及软件后，接下来就是最重要的环节啦。拍摄时应熟练掌握的手法和技巧，让你在拍摄过程中事半功倍！

构图忌画面混乱，主次要分明、画面要简洁。

防抖忌画面抖动；视频要稳，画面要连贯。

景别全景、中景、近景结合观感更好。

光线光线合理运营突出人物主体、确保光线充足视频清晰。

环境干净整洁、无嘈音。

背景忌凌乱，整齐明净。

服装工作服最佳，整洁得体（必要妆造除外）。

造型符合大众对职业形象期待，剧情式（忌出现有损人物形象、低俗妆造等）。

3.剪辑时的小技巧

，选好背景音乐，背景音乐与视频内容要贴切，也可以选择大众认知度高的一些音乐，如果是口播类型的，则不建议添加背景音乐。

视频转场及特效，可以在视频中间插播各种转场的特效，通过对视频的快放，慢放，倒放等，使得视频的美观度提升。

视频的封面选择要具有统一性，如果是剧情类的，可以截取视频中矛盾冲突点当做封面，能触及到关注的内心世界与痛点，能吸引用户点击打开视频；如果是口播类，则统一拍摄场地及出镜人服饰，封面统一，整齐有序。

四、是否要选择代运营公司？如何选择靠谱的代运营公司？

短视频的运营，不是一个人就可以进行的，从脚本的撰写，拍摄，到后期的剪辑，发布，一般情况下需要一个团队进行支持，团队人数一般不低于4个人。如果说企业有足够的实力来进行长期运营，可以自行组建运营团队，如果说对短视频运营并没有经验，可以选择尝试代运营。

在选择代运营公司的时候，需要注意以下几点

是否是媒体认可的运营服务商；是否具备运营维护的能力；是否有运营经验。

，在选择服务商的，一定要选择媒体认可的运营服务商，具有媒体授权牌照的服务商，从团队规模，和服务能力上都是优于其他服务商的。

，要查看服务商是否有运营维护的能力，可以从服务商的业务线，团队人数，人员分公等方面了解该服务商的维护能力。

，可以让服务商提供一些成功案例，或者曾经服务过的知名企业，从而了解该服务商的实力。