toB企业做私域关键看一个指标

决定发扬我原先当投资人小弟的精神，每天至少聊一个高质量的创业项目——年净利润1000万以上流量圈、营销圈、电商圈的项目。这是我写下的第7个案例，全部来自我的会员爸爸或者私董会爸爸。欢迎符合条件的创业者勾搭我，给我你的项目，我脱敏写……

决定发扬我原先当投资人小弟的精神，每天至少聊一个高质量的创业项目——年净利润1000万以上流量圈、营销圈、电商圈的项目。

这是我写下的第7个案例，全部来自我的会员爸爸或者私董会爸爸。

欢迎符合条件的创业者勾搭我，给我你的项目，我脱敏写出来，然后你可以和我切磋切磋，我也看过很多项目，我的提问也许对你有帮助。

前几天刚加入群响的一位会员，提了一个问题，然后我真的被感动了。

这位会员的问题，非常值得作为Case

分享之前，想说一句

这个会员铁子的提问姿势让我觉得不回答，真的浪费了人家的真诚。

深刻地觉得，一个好的提问者，应该具备的姿势

第一，交钱提问；

第二，简明扼要说清楚背景；

第三，具体化自己的问题。

真的，会提问的人类，运气不会太差的。

大家都要学会具体化自己的问题，不要提问式提问，要陈述式提问，

提问式提问让人懵逼，陈述式提问，让人有讨论的基础，衍生的基础，也让人感受到你提问的诚意。

先思考、再提问，也是缘由这个考虑。

下面是这位会员宝子的提问

思毅老师好，

介绍一下我们的情况，我们的业务类型属于ToB类型，产品属于工厂会重复采购的包装耗材。

我们的我们的流量主要来源于淘宝和1688，客户按照职位，分为两类

A，公司专职采购人员（占一半以上）

优点忠诚度高，利润高

缺点有一定的流动性（长则一两年，短则几个月），容易因为自身岗位变动造成客户流失

B，小企业企业主（俗称小老板）或者其比较信任的亲友

优点相比采购人员，客户存在周期比较长，除非自己生意倒闭，或者我们的产品或服务出了问题

缺点利润相对偏低，比较在意价格，忠诚度偏低

我们目前也在加客户的微信，基本上没有运营。

想请教几个问题，非常感谢

1、个人版微信和企业微信，哪个更适合我们？

2、我们的业务形态，是否适合打造IP？

3、适合我们业务形态的私域运营手段有哪些？（抓手？）

此处说明一点，我们的客户需求基本上属于刚需，不管是下单的驱动力或者下单频次，都基本上不存在冲动消费的可能。

刘思毅的回答

1，个人微信

因为你们的客户数量不多，个人微信可以承载，在条件上看，

，企业微信的朋友圈条数太少了，不OK，，企业微信让你们真的穿着正装，我觉得不太适合建立信任；

2，不适合打造你所谓的「IP」

你想的IP是明星、是意见领袖的话，那是不适合的，

你要打造的就是你自己家用户可以想到、找到的客户经理，你要发的朋友圈要经营一个靠谱的人设，而不是所谓你说的网红IP；

3，你做私域核心数据看几个

第一，每天有多少潜在客户数从1688和其他平台加到你；

第二，每天你发了多少条和这个行业有关，你的客户感兴趣看的朋友圈。

4，补充几个点

第一，成交是结果，不能骚扰客户，不然客户会删除你；

第二，踏踏实实先承载和运营好的你已有客户，在私域，会有复购率和转介绍，不要期待私域带来爆发增长；

第三，如果私域没有承载好，做抖音大概率失败，私域做好了，可以试试做抖音，抖音下节课再说，先弄好私域。

会员的追问

●会员个人微信现在存在一个很大的弊端，就是没有办法很好的对客户信息做备注，而且也没有办法对业务人员的操作和行为进行管控。

我们的行业大客户也相对比较多，如果过于强化业务人员的标签，一旦离职，容易造成客户流失。

基于运营的精细化和管控两个角度，我这两天在想，是不是可以参考很多线下公司的做法，

把销售前端和交付后端分开，销售搞完了后面就没你啥事了，后面由专门的人去交付，并且做好运营。

●刘思毅你们的量很大吗。

●会员我们量不大的，微信客户加起来现在也就几千人。

●刘思毅我觉得，个人微信需要是公司注册、公司管控，并且签署协议禁止偷单。

以上，为了保证隐私，接下来就不截了，我的核心观点就是

传统企业私域锚定两个点加粉量扎扎实实地弄下去，以及朋友圈认认真真地发下去。