企业数字化SaaS、ISV之争将迎来终结 京东企业业务

每一个行业的发展都离不开所谓的“派系之争”，从工业革命初始的直流电vs交流电，到如今的IOS pk 安卓，正是这样不同服务理念、不同服务方式的碰撞，持续推动了行业的发展。企业数字化转型也是如此。

目前，企业数字化服务存在着两大流派——“ISV派”和“SaaS派”。

“ISV派”主打定制化，系统完全从0开发，充分满足企业差异化需求；“SaaS派”则主打标准化，通过复用已有成熟产品尽可能降低企业数字化门槛。

两大流派有着各自的优势，也存在各自的“短板”。以ISV为例，极容易造成“过度开发”，带来落地成本高、开发周期长等问题，一个项目的执行周期往往需要数月甚至1年；而SaaS产品则容易出现和实际应用场景、业务流程不匹配的问题，无法顺畅地跑起来。而且双方存在的一个共性缺陷，就是只有技术产品，技术服务能力不足。

10月15日，京东企业业务重磅发布的全新技术服务品牌“电解智”，则为一揽子解决上述难题提供了全新的“解题”思路。

资料显示，“电解智”致力于将京东长期以来积累的技术、产品能力以及企业业务落地服务经验进行系统性的梳理和输出，为企业数字化转型提供高质量的基础设施， 助力企业高效和可持续发展。提出用“+服务”的综合性解决方案保障技术产品的真正落地。

京东零售集团企业业务事业部采购解决方案业务部总经理刘建勋表示，相比于商品交易，技术交易的一大特点就是价值交付过程较长，技术服务的价值更为突出。特别是在数字化转型过程中，企业需要的不仅仅是单纯的技术产品，更需要充分考虑业务边界、中长期发展目标的全局性规划，不期不同系统间的协同互联，以及与整个系统相配套的持续性运营，才能真正发挥数字化转型的价值。

“电解智”正是以此为出发点，不仅提供技术产品的交付，还创新打造了“三明治模型”——采购管理的前瞻式顶层设计、全流程高效协同的应用服务、兼容并包且灵活的支撑基座，来确保数字化转型的效果和收益“看得见、摸得着”。

顶层设计层方面，“电解智”主要基于京东800万活跃企业客户服务经验和对企业的深刻理解，帮助企业从采购管理出发实现具备全局视野的前瞻式顶层设计，有效破除过去因“头疼医头、脚疼医脚”而造成的大量信息孤岛。

在与用户最直接相关的应用服务层，“电解智”整合京东企业业务过往的技术服务产品，包括数字化采购解决方案京采云、封闭采购平台VOP、电子招投标系统、智能福利解决方案锦礼等，实现覆盖事前预算编制、计划备案，事中线上采购，事后履约验收、以及对账支付等全流程的高效协同应用服务体系。

在底层的运营支撑方面，“电解智”将构建智能中台、数据中台、业务中台“三大中台支撑体系”，为采购智能化解决方案提供兼容并包且灵活的支撑基座。

相对于ISV服务商，“电解智”集成了京东多年来积累的零售基础设施和技术服务产品，可以复用大量的成熟技术模块，大幅降低开发成本及数字化转型门槛。相对于SaaS服务商，京东企业业务服务超800万家活跃企业客户所积累的丰富经验,也能够确保解决方案的高易用性和强落地性。

目前，“电解智”已得到国内最大钢铁生产销售企业之一，年产超千万吨的钢铁生产基地的认可。其采购相关负责人表示，“电解智”强大的运营能力很好地弥补了过去采购商城的“短板”，也契合国央企等大型企业在采购领域管理集约化和一体化的转型需求，对助推行业，乃至整个生产制造流程优化都有着积极意义。