提示尚未安装打印机的问题(Excel文档无法打印)

Excel文档无法打印的问题，提示尚未安装打印机，打印机早就装了，而且正常开启着，重启打印机仍然不能打印，进入“打印机和传真”窗口，显示打印机“准备就绪”，但双击无法进入打印机，显示什么后台操作无法进行之类的东西（没记下来）。后来不知道在哪发现有提示打印服务的内容，就进入系统服务中去检查打印服务，发现prt spooler服务没有启动，虽然它的类型仍然是“自动”状态，象是被停止了。

手动启动prt spooler服务，打印机有了动静，开始以为没问题了，不料却发现打印出来的不是那篇Excel文档的内容，是一大堆其它的资料，可能是之前有谁在上面打印的没打完。等打印机把一大堆无关的内容打完，也没见到我那篇excel，重新点击excel打印，又出现了“尚未安装打印机”的提示，回头查看，打印服务又停止了。启动打印服务，同样又出来一堆无关的内容，还是上次打印的资料，依然没有我要打的东西，然后再出现“尚未安装打印机”，晕倒。重启电脑还是这样，打印服务总是莫名其妙被停止，一启动又打出好多无关的资料。
 
决定先把再说，进入c:\wdows\system32\spool\prters\，删除里面的文件，如果没有打印，这个文件夹里应该是空的，因为打印服务已经停止，所以可以删除里面的缓存文件，否则要先停止服务。删除后，重新启动打印服务，这次打印机不再打印了，直到我按下excel中的打印按钮，而且打印服务没有再自己停止，一直保持启动状态。