晚上8点20分，刚刚结束了一天工作走出办公大楼的张莎，迎面遇到了京东小哥送上的一大束洛神玫瑰，那是男朋友给她的“意外惊喜”。在张莎看来，今年的京东11.11与往年并不相同。往年，她都是窝在家里等待0点“抢购”。而现在，约会还没开始，鲜花已经捧在手中。
这个京东11.11，京东提出的“晚8点，不熬夜”改变并激发了消费活力。京东11.11期间，累计下单金额突破3491亿元，就是最好的证明。这其中，京东生活服务围绕“一刻钟便民生活圈”，通过不断完善“商品+服务”一体化消费模式，以覆盖全渠道的品质商品与优质服务，为消费者带来线上线下无缝衔接的“巴适”消费体验。
晚8点催生“送花热”社区生活服务加码幸福指数
“晚8点，不熬夜”带来的最直观改变，毫无疑问是推动了以鲜花为代表的即时配送订单的激增。像张莎一样的消费者在全国各个城市随处可见，他们不仅可以在京东选购丰富的品质鲜花产品，更可以在下单后“极速”尝鲜，将心仪的鲜花礼送至目的地。京东鲜花还通过30万家LBS鲜花门店，为消费者提供同城极速达服务。消费者可以在京东首页进入“附近”频道，查看基于所在位置附近3-5公里范围内的鲜花门店，自由选择各式商品，下单后即可享受商品小时级、分钟级送达的“小时购”服务。京东11.11期间，京东鲜花最快一单配送仅用时11分钟。高效的配送也为京东鲜花带来了更多的用户，京东11.11期间，京东鲜花全品类订单量同比增长251%，其中京东自营鲜花成交额同比增长8倍，这也让京东自营鲜花与、野兽派、花加、花点时间、ROSEONLY等知名品牌一道，成为最受消费者喜爱的鲜花品牌。而在购买鲜花人群中，北京、上海、广州、深圳的用户占比高达35%，这显然与京东鲜花同城极速达服务息息相关。更值得一提的是，这个京东11.11，异地邮寄鲜花同比增长238%。显然，晚8点让不在同一个城市的爱人们即使不能执手相伴，也能表达爱意。
除了鲜花，能提升生活情调的家庭园艺也正在受到越来越多消费者的关注。京东11.11期间，有超80万家庭用绿植开启鲜氧生活。种子商品成交额同比增长110%，园林农耕商品成交额同比增长183%，北京、广州、深圳、上海、苏州等城市的绿植种子最为热销。
对于许多上班族来说，晚8点正是聚会吃饭的好时候。京东11.11期间，京东生活餐饮惠购累计订单量超40万单，就充分印证了这样的消费规律。晚8点带来的消费效应，还体现在社会生活服务方面。忙碌了一天的人们，在这个时段开始“解决”家政保洁、生活缴费等日常问题。京东11.11期间，家政保洁订单量同比增长426%，生活卡券成交额同比增长430%，生活缴费购买用户数同比增长183%，代理代办成交额同比增长近100%。京东生活提供的便利性服务，已经深入人心。
减碳出行正当“潮” 京东汽车已成品牌商家增量场
绿色环保同样是今年京东11.11所展现的消费趋势之一，京东11.11为消费者提供的“绿色消费”商品种类已经超过1.5亿种。消费者的购物订单背后，都是一份“减碳”账单。
这样的消费趋势，同样体现在出行消费方面。京东11.11期间，新能源车表现亮眼，意向购买用户数增长5倍，新能源车订单量同比增长18倍，五菱宏光MINIEV马卡龙版持续领跑，成为最受消费者喜爱的明星车型。在京东11.11期间，京东汽车还助力2021年江苏新能源汽车下乡活动，通过“云展播”全新尝试，带来30多家品牌购车豪礼，全面提速新能源汽车推广进程，最大程度惠及更多消费者。除了新能源车下乡，京东汽车还推出了“京选好车”独家权益，例如联合宝马、别克及哪吒等汽车品牌提供上门试驾盲盒等服务，并联合瓜子二手车赠送京东京车会售后服务套餐。京东11.11期间，整车订单量同比增长150%。11月11日当天，线上预约试驾用户同比增长200%。
在整车和新能源车一路走俏的，二轮电动车持续热销。特别是京东11.11前夕，京东汽车通过为北京地区广大车主提供购车、登记、上牌一站式服务，以一站式置换解决方案的形式帮助车主解决电动车出行问题，这也进一步带动了电动自行车销量的上涨。京东11.11期间，二轮电动车成交额同比增长100%，其中九号成交额同比增长5倍、新大洲、小刀成交额均同比增长300%。
另一方面，随着摩托车文化在国内市场迅速崛起，越来越多的年轻人加入到“骑士”队伍，摩托车也从之前的单纯的代步工具向生活方式加速转变。京东11.11期间，摩托车成交额同比增长近100%，其中，力帆成交额同比增长450%、奔达成交额同比增长5.6倍、KTM R2R成交额同比增长19倍。作为骑行的必需品，摩托车装备也迎来大幅增长，其中，AGV、 SHOEI等大品牌最受骑士们的欢迎。
除了整车，近期的低温天气，让更多车主开始关注爱车的保养维护。京东11.11期间，东京车会订单量同比增长215%，京东自营车品（京车会）安装服务订单量同比增长135%，京安途车品自营店成交额环比增长超5倍。与低温相关的商品也迎来爆发，蓄电池品类成交额同比增长近100%，其中瓦尔塔、风帆成交额同比增长均超过100%。应急电源品类成交额同比增长14倍，其中，纽曼、小能人、电蝎子均超过120%。，机油、轮胎等汽车养护的日常商品，也迎来了高增长。京安途新机油品类成交额同比增长超300%，轮胎品牌普利司通新品 205/55R16 EP300大促期间上线，销售突破5000条。米其林则成为大部分车主的首选品牌。
目前，京东汽车已经实现看车、选车、买车、用车、换车的汽车消费全生命周期服务，并持续推进零售渠道体系的建设，实现全渠道维度的战略布局。凭借京东数智化社会供应链的优势与完善的全渠道布局，京东汽车在为更多消费者提供着有正品保障、价格透明、高效快速的产品服务的，也与合作伙伴实现共同快速成长，成为品牌商家的增量场，超1000家开放平台商家及1000余个汽车品牌，成交额同比增长均超过100%。京东汽配成交额突破100000000元。
大宗消费“破圈”服务型消费呈现品质化升级趋势