品牌如何做好人群洞察？抖音电商五大案例带来

在今天，短视频直播占据了越来越多的用户时长，也给商家近距离接触消费者兴趣、需求，为新品快速打爆提供了新的契机，越来越多的商家看到了抖音电商的生意机会。但对于商家而言，流量分层、人群分层的趋势很明显，如何抓住目标人群，实现更精准的人群触达与人货匹配、快速打造爆款，却一直是商家痛点。

事实上，已经有越来越多的品牌与商家在抖音电商发布新品、玩转节日营销，开展人群洞察，爆款案例也层出不穷——从乐町锁定潜在爆款，我们能看到如何通过货品趋势预判，实现人货匹配；从回力细分人群号店矩阵，撬动精准人群的玩法中，我们能学习到人群细分的玩法策略；从科沃斯围绕用户路径布局全场景内容，我们能了解如何通过各场景引流与打通，实现消费者场景的广泛触达。而从认养一头牛从拉新到留存建立有效的会员体系，我们能领略到会员体系给人群留存带来的商业增长价值。

从这些品牌的差异化玩法中，关于如何做好人群触达，更好的实现人货匹配、挖掘人群细分价值，实现货品对不同人群的渗透与匹配，以及如何激活、挖掘留存用户价值，提升复购，它们提供了很好的启示与借鉴价值。

乐町 洞察人群需求，锁定潜力趋势爆款

节日上新是商家要面临最多的营销节点，如何打出爆款新品？女装品牌乐町的案例值得学习。

女装品牌乐町希望在38节期间推出新款连衣裙系列，但作为非标品类，货品宽度大，选款不易，如何判断消费者需求，圈选潜力款，是一大难点。

乐町的做法是通过抖音电商罗盘观察用户对连衣裙内容发布、互动、搜索等热度，洞察商品的需求热度，对产品上新做出趋势预判，得出“复古波点”、”甜美减龄”、“暗黑精灵”、“舒适显身材”是大热销趋势款，再通过平台的趋势报告数据，进一步调整选款与库存，最终针对趋势新增选款追加库存37400件，包括“甜美减龄”、“暗黑精灵”都追加了品类库存。

在此基础上，通过短视频种草与直播在前置节点激发消费兴趣，为趋势款投入了更多的直播间资源。

这一套组合拳下来，38节乐町爆款集中度提升了8%，趋势款在连衣裙10中占据8席。“甜美减龄”、“暗黑精灵”两个风格贡献了97%的连衣裙销售额，其中新增趋势款占了80%。

从核心打法来看，它将内容洞察与商品供需热度以及产品趋势预判结合起来，挖掘潜在爆款。在此基础上，结合平台趋势报告，调整组货结构与资源分配，有效实现了人货匹配，提升了经营效率。

Miste从货品趋势预判，锁定种子人群，挖掘新增量

基于内容与商品的供需与趋势预判，不仅能锁定爆款，还能基于购买意愿与兴趣，挖掘出新增量。

成立于1988年的泰国美妆品牌Miste，通过抖音电商开新日活动，上市首月结算GMV超2000万，跻身防晒类目TOP3、类目新品TOP1。

Miste防晒霜新品的引爆，拆解来看，Miste是基于抖音电商罗盘数据发现，防晒购买人数同比增长300%，锁定了防晒品——主推小黄帽防晒。

是通过观察内容搜索人群增长趋势与商品供需，锁定了“隐形无感”这个沟通点。

其三，在人群×广告交叉测试，锁定种子人群，明确了用户偏好，在短视频内容制作与达人投放时，突出科技感与防晒效果好，并增加了日常通勤场景，贴合消费者痛点与决策。

Miste再对比各群体的购买意愿与兴趣，新增都市蓝领人群包的投放，实现直播间点击率提升74%，商城点击率较大盘提升49%，流量引入效率大大提高，并发掘出了18~40岁都市蓝领的人群增量。

复盘Miste新品的引爆，本质是洞察了人群购买趋势以及内容与商品的供需，锁定种子人群，明确了用户偏好，基于此进行内容制作与投放，提升了人货匹配与经营效率。

科沃斯围绕用户触达路径，布局全场景内容

对于许多品牌商而言，在洞察消费者兴趣与需求之后，如何实现全场景触达人群是一大难点。科沃斯与抖音电商超级品牌大赏的合作，最终让科沃斯“服务机器人”这一品牌定位深入消费者心智，实现销售爆发，是一次人群触达的经典案例。

从科沃斯的策略来看，，科沃斯与抖音电商超级品牌大赏策划发起#召唤机器人朋友 的短视频挑战赛——喊OK yiko，召唤机器人轻松解决家居清洁问题，扩散实现了“服务机器人”的心智渗透。

通过设置热点话题#多懒才算懒 ，联合站内头部大V，通过街采、剧情方式展示机器人的生活应用场景，形成了话题层面的心智种草。再通过直播IP联动玩法——与威震天大黄蜂直播间合作，获得了大量年轻消费者关注，强化了科沃斯是机器人品牌的心智占领，并推动了流量转化效率。

在此基础上，它整合了商城资源并布局搜索场景——通过引流直播间与商品页，布局猜你想搜、搜索词与导航词进行搜索路径覆盖，实现了商城直播流与搜索、频道资源位的打通，带动商城支付GMV达成率达到170%。

整体上，它围绕用户路径，通过短视频、直播、商城、搜索的全场景布局协同，发挥不同场景在种草、下单和复购方面的优势，实现了消费者场景的广泛触达与覆盖、心智渗透到人群的破圈拉新。

回力细分人群号店矩阵，撬动精准人群

对于品牌商家而言，要触达更多消费者，打破人群天花板，一大痛点还在于对细分人群的渗透。而撬动精准人群，回力的号店矩阵布局是一个很好的思路。