大姨吗:如何做最懂女性需求的产品?
从经期记录工具到今天,大姨吗已有 3 个主营产品“大姨吗 APP”(经期记录)、“好孕妈 APP”(孕期健康管理)和“美月优选”,形成了工具++的格局。今年 5 月,电商平台美月优选的另一个特色服务“周期购”也已上线。而周期购已发展成为平台上收入和流水最高的按月订购板块。
周期购灵感来自于 7-Eleven 的创业故事,面向大姨吗原有用户,营造更高频次、更便捷的电商服务场景,针对需求场景,改造服务体验。大姨吗创始人柴可认为,相比于淘宝创业初期,现在电商更容易转化用户,但用户的第一次转化却也并不简单,“ 我们着力做细分领域电商,将卫生消耗品这一个品类做深。”
柴可的产品理念是所有东西都是工具。大姨吗的好孕妈就具有工具属性,帮用户匿名解决妇科专业问题及情感心理方面的诉求。从这个角度来看,大姨吗的社区切入的很自然,因为经期记录工具不能再满足用户增多的需求。而电商的接入也是同理,电商也是工具,解决用户卫生消耗品的定期采购问题。,用户的接受也需要过程,大姨吗就在解决用户问题的过程中商业化。据介绍,好孕妈的私密社区活跃度并不低,每天产生 40 多万个帖子。但却也有一个烦恼,就是好内容很难集中爆发。因为是匿名社区,即使发表言论被关注,也没有大 V 的优越感,而且好多小话题都很私密,言论很难大范围被传播。对这一现象,柴可坦言,“一个社区的调性决定了它的方向和策略。当想好社区解决什么、瓶颈在哪里、是否可以突破等问题后,也就自然能接受自己所做的事情并且承受结果。”目前社区有 20 人的审核团队和客服,每天 24 小时服务。好孕妈社区的讨论还是会侧重引导,整体功能将会在下个版本有所调整,PGC 做重,UGC 精练化。
目前大姨吗用户已有一个亿,但有意思的是,用户数已不是他们关注的焦点。“如果不能将用户转化成消费者并盈利,说用户数并没有意义,大姨吗最终要成为企业形态而非互联网产品。真正的商业化是残忍的,但现下的创业者并不是企业家,浮躁的心态和业态会毁掉资本市场对创业者的看法。”柴可告诉动点科技。
获得汤臣倍健 6200 万元的投资后,大姨吗将整合汤臣倍健的投资矩阵、线下分发渠道等资源,寻求更多线下用户的增长方式,获取更多真正的消费群体。其还将与汤臣倍健的以及柜台店进行资源整合,并针对用户需求推出定制版的营养保健品和卫生巾等产品。
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