讨论完这几个悖论，你会对数字营销更加理解

“知道的越多，才知知道的越少”， 这是苏格拉底式的智慧悖论。类似的悖论，在数字领域亦然存在。

数字界的前辈大师Seth God的最大爱好是发掘数字的种种悖论。我们可以在他名为数字江湖的做一次简单的搜索来证明这一点。在他向来惜字如金的文字里，“悖论（Paradox）”共计出现288次，而数字营销（Digital Marketg ）共出现了229次。这本身就可算作是一个“悖论”吧。

在288个关于悖论的探讨中，Seth God提出了数字营销界最著名的悖论数字营销不是营销。这句话如同苏格拉底的“知道不知道”一样，需要死很多脑细胞来理解并诠释。

，我们来做一个判断题。“数字营销就是用营销、和社交广告，吸引用户关注和参与，从而提升和产品的知名度和美誉度，进而产生购买。”这个论述是否正确呢？ 如果你认为这个定义是完美的，那么这篇文章可能会对你有所帮助。

为了更好地解读这一悖论，我们需要Seth God发明的一种工具。

上图是Seth God对数字营销圈最重要的发明之一数字营销圈（The circles of marketg）。这也是数字营销悖论的最好诠释。 数字营销圈有四个同心圆圈组成，最外圈就是上文提到的“数字营销”，向内依次是内容与粉丝营销圈，即“内容即营销、社群即互动”、体验营销圈，即“体验即营销、服务即内容”以及最核心的产品营销圈“原生即营销、产品即内容”。

在最外围的圈子，数字营销的做法可以这样来描述数字营销经理从产品经理那里获取产品信息和推广计划，找乙方做、内容、购买、活动推广和媒体等各种方案，然后与产品和销售确认之后执行，向第三方公司索取和分析报告。

宜家重视板式家具如何在门店里的效果呈现

圈子再进一层，是内容与粉丝营销圈。在这个圈子里，数字营销不仅仅是、执行、监测和修正，而且把数字营销在“内容营销”和“社群互动”两个维度展开。 “讲差异”、“讲品味”、“讲情怀”、“讲调性”是内容营销的“四讲”， “意见领袖营销”、“UGC”、“NPS（Net Promote Score， 净推荐值，衡量满意度和）优化”和“粉丝经济”是社群互动的四大法宝。这一层与最外层的最大区别不仅在于数字营销的手段，更在于修炼到这一层级的数字营销放弃了“广度”而重视“深度”和“”。他们不指望一个广告和活动可以有效影响到所有人，也认识到产品和服务的局限性。他们会把目标放在一小群人身上，利用把他们培养成粉丝，让粉丝去营销大众。和天猫、类似，这个圈子营销的最终目的是做“平台”和“生态”，内容由消费者创造。

数字营销圈的第三个圈子是体验营销圈，也最容易被我们误解和忽视。同样一杯咖啡，在国贸三期81层咖啡厅卖得价格要比元大都酒吧街的水岸咖啡厅高很多，因为“国贸顶层咖啡”给了你“俯瞰大国贸，睥睨大裤衩”的体验，这是“邻水听音，品味元大都”的体验不能比拟的。

如何在品牌现有的产品和服务所提供的价值之外，创造“附加”的价值并为消费者创造独特的体验，是这个圈子的营销控要解决的核心问题，也是所有Social CRM、营销自动化（Marketg Automation）的基础。

同样是卖家具，宜家重视板式家具如何在门店里的效果呈现，更重视蔓越莓汁与其他饮料的搭配、儿童游乐区如何更好玩、以及更多个性化的服务和引导潮流的内容营销。 同样都是做，天猫一手托起的“双11”，加上最近的4月14日“灯泡节”，希望给“购物”一个美好的理由以及全新的体验。2015年4月14日，天猫聚划算联手包括飞利浦照明在内的照明品牌举办“约炮吧”聚划算活动，和用户一起打破“灯泡”销售的吉尼斯世界纪录。

，我们来到了最里层的圈子。在这一层级，数字营销就是产品本身。当你的产品有料可谈，当你的产品足够哺育健康的粉丝群体，当你的产品本身就是人们不谈就显得落伍，数字营销就变得简单了。比如乔布斯的苹果、尼克·伍德曼的GoPro以及埃隆·马斯克的特斯拉。

当你对数字营销的有效性存疑，你就要考虑是否在数字营销圈上更进一层。而这仅仅是数字营销悖论中最常见的一种。下面的三种悖论我们也很常见。

科技与艺术的悖论

SAP公司的Tim Walsh是一位喜欢思考数字营销悖论的高人。他认为数字营销本身就是一个悖论数字（Digital）代表了科学和技术，而营销（Marketg）代表了艺术与创意，是商业世界最“艺术”的工种。

爱因斯坦认为，如果一个方程看上去不美的话，推广,营销,长沙,, 那理论一定有问题。同样，如果你的数字营销不性感，那技术手段也一定有问题。内容从文字进化到信息化图，宣传手册从铜版纸小册子进化到Html5响应式页面，是技术对艺术的馈赠，都是艺术与技术共存为数字营销带来的福音。