移动支付界面设计:如何留住用户的心?
以下我提供了一些建议来帮助你设计移动端支付页面,,这些建议不可能适用于所有类型的在线商店,这一定程度上取决于你销售的产品。
正确的网站设计是提高转换率,增加销售额的有效方法。需要注意的是设计师必须认真考虑在线商店的用户体验原则,这对于移动端设计来说是非常重要的。
目前,在大部分互联网流量中移动设备流量占据主导地位。 2017 年,移动用户在整个互联网的用户中总数占比达到52%左右。如果你没有针对移动端的网站或应用进行优化,那么你的电子商务效果一定不够理想。
如果你想要提升你的网站转换率,那么这个指南将是你迈向更大的移动客户群体的第一步。
一、提供简单的编辑选项
从产品页面到支付,整个流程应该给人一种操作简单的感觉。这意味着当访客点击“支付”CTA时,如果需要的话,用户可以轻松访问并编辑订单。
设计一个可编辑的购物车,用户可以更改商品数量、尺寸、颜色、款式等等,以上这些操作都应该可以通过几个点击动作完成。
不要增加用户购买阻力或使支付过程变得繁琐,用户的想法反复无常,你要尽量把购买阻力降低到零,提高用户购买几率。
让我们看一下Yummygum的这个设计示例它是一个机票订单支付页面,用户可以在页面上轻松地增加或减少机票数量,以及选择机票的日期和起飞时间。
请注意它的界面元素是如何设计交互的,设计师使用大方块和丰富多彩的亮色来提示微交互,这个设计非常适合移动设备。
除此之外,你也可以在Olia Gozha设计的购物车页面中找到一些灵感。
在支付之前,界面会显示购买的商品数量和价格。箭头图标使这里的交互特别明显,用户一下就能明白这个图标是可点击的。
,思考一下顾客在购买商品之前可能想编辑订单的哪些选项?
在最终支付前向他们展示订单里的商品详情,并为其提供访问权限来编辑订单。这样设计能有效获取买家的信任,并确保他们真正想要购买的心理。
二、提供链接付款方式
在桌面端或笔记本电脑上处理付款很简单,通常你可以拿起你的信用卡并输入数字即可,但在智能手机上就没那么方便了。
移动端的键盘非常轻便,但它们无法与完整的桌面键盘相比。,你需要让支付流程更简单,最好是只需几次点击即可完成支付。
如何才能实现这种效果?
通过链接支付并将其保存在顾客的帐户中。每当顾客购买商品的时候,询问他们是否要保存当前的付款方式。然后,你可以创建一个页面,让买家可以在信用卡,PayPal账户或他们过去使用的任何付款方式之间进行选择。
以Vishnu Prasad的这种设计为例它展示了如何使用保存的信用卡号码来查看支付界面。
从个人来讲,我不喜欢将这些数据清晰地展示在界面中,这也是我对这个UI唯一的疑虑。如果我是这个设计师,我会将这些数据信息设置默认为隐藏,单击就会显示或隐藏。但这个设计的重点就在于——买家可以在支付前查看支付细节。
当不是每个顾客都喜欢这样做,你需要设计一个安全的表格来获取信用卡信息。Murat Mutlu的这个例子是一个非常简洁的移动支付界面,只使用合适的字段来完成该过程。
实际上,我喜欢这种风格的支付流程,因为它减少了页面上的字段总数,整体简洁明了。
这实际上也是用户体验的一个大趋势,作为设计师,我们应该进一步研究它。
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