在亚马逊严打虚假评论(如果亚马逊店铺出现差评

评价对卖家销量有很大影响，它们能减少潜在客户的疑虑，加速购物决定，卖家用更多的评价来提升权重方面的优势这也使得亚马逊采取了更为严厉的措施禁止虚假和奖励性评论，如何在不违反亚马逊规定的前提下，获得有效评论就变得至关重要……

评价对卖家销量有很大影响，它们能减少潜在客户的疑虑，加速购物决定。，卖家用更多的评价来提升权重方面的优势。这也使得亚马逊采取了更为严厉的措施禁止虚假和奖励性评论。，如何在不违反亚马逊规定的前提下，获得有效评论就变得至关重要。

本文将介绍4种能让亚马逊卖家获取合法好评的方法

1、提高购物体验

好的购物体验是让买家给好评的基础。质量平平的产品或不好的服务很难获得5星好评。买家的购物体验始于产品页面，以及包括与卖家的交流。

卖家在描述产品时要使用友好、积极的语气，强调产品能解决消费者什么样的问题。

图片需清晰地向消费者展示产品外观。卖家要尽量避免得到“产品与描述不符”的评论，如果有很多这样的评论，那么亚马逊可能会下架你的产品，卖家要诚实地描述产品。

2、使用创意卡片

卖家要和消费者建立联系，在包裹里加入印刷卡片可以帮你做到这点。

卡片内容应该要加强品牌信息，并致力于给消费者提供好的购物体验。卖家也可以在合适的地方放上安装说明书或退款流程说明，而且也不要忘记使用卡片请求消费者给评论。

在产品包裹中使用创意卡片的卖家，更容易收到好评。

3、售后交流

亚马逊不会向平台卖家分享消费者的邮件地址，但通过FeedbackGenius等平台，卖家可以自动发送邮件联系每一位买家。

此类邮件效果很好，卖家可以在这些邮件中，附上所购买产品的链接，让买家更容易留下评论。但关键是请求评论前，要确保消费者对产品满意。

以下是FeedbackGenius中许多人用的模板之一，卖家可以做为参照

一般卖家需要发多封邮件才能获得评论，在不同的时间间隔内，发送3-4封邮件将是个不错的策略。一旦消费者留下评论，卖家也应发送一封感谢邮件。

在消费者对产品或服务满意后，索要评论会更容易。

如果消费者获得了不好的购物体验，那么进一步的交流也能弥补问题。而且一旦问题解决了，就可以要求这些消费者留下评论。

4、亚马逊Ve和EarlyReviewer项目

亚马逊的Ve项目可以帮助卖家从亚马逊认证的评论人那获得评论。

要参与该项目，卖家必须参与VendorExpress或VendorCentral项目。每个ASIN的费用是2500美元。参与Ve项目的好处就是，卖家可以获得数量和质量较高的评论。

对于注册了亚马逊BrandRegistry并拥有SellerCentral账号的卖家，亚马逊会提供EarlyReviewer评论项目。该项目每个SKU花费60美元，可以让卖家拿到5条产品评论。想要参与该项目，卖家的SKU必须满足以下条件

•一个SKU的产品评论必须少于5条；

•SKU必须是父级或独立的，子商品SKU将自动注册成父级商品SKU；

•每件产品的价格必须高于15美元。

产品的质量和价值固然是让消费者留下好评的主要因素，但优质客服和良好的售后沟通也很重要。