2022年中国金融科技投诉数据与典型案例报告(犬瘟

近年，网贷平台投诉频发，其中许多平台曾在业界也有着较好的口碑，既有国企背景或上市公司背景，也有被授予“信用企业”或“示范企业”的不断上演的“爆雷”事件，让许多法律和风险意识较差的投资者及用户甚至陷入了倾家荡产的境地，金融科技中分期消费、银行电商等……

近年，网贷平台投诉频发，其中许多平台曾在业界也有着较好的口碑，既有国企背景或上市公司背景，也有被授予“信用企业”或“示范企业”的。不断上演的“爆雷”事件，让许多法律和风险意识较差的投资者及用户甚至陷入了倾家荡产的境地。，金融科技中分期消费、银行电商等平台也频遭到用户投诉，成为消费投诉“重灾区”。

在此背景下，2022年依据国内知名网络消费纠纷调解平台大数据把徐先生起诉了，需要偿还贷款和利息7万多元。

国内知名网络消费纠纷调解平台大数据运行10余年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，大数据公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。