速卖通催单怎么催(速卖通催付款话术)

在速卖通上面开店运营，肯定也离不开对客户的维护，而且也避免不了去催促客户下单，如果各位还不懂得这个技巧的话，那今天我就来给各位详细介绍一下速卖通催单的方法和常见话术……

在速卖通上面开店运营， 肯定也离不开对客户的维护，而且也避免不了去催促客户下单，如果各位还不懂得这个技巧的话，那今天我就来给各位详细介绍一下速卖通催单的方法和常见话术。

1、DearFriends,Wearesohonoredtobeyoursupplier.Inordertoestablishg ourfirstcooperation,wewilloffera5%offonthisorder.Discountsalready made,whatyouneedtodoisjustpayforitdirectly.Thankyouandbest regards。

2、Dearfriends,Thankyouforyourorder.Butitseemsthattheorderhadnot stillpayit.IfthereisanythgIcanhelpyou,suchasprice,size,color etc.Pleasefeelfreetocontactme.Intermsofpaymentisconfirmedafter,We willdealwiththeorderandshipmentpublicassoonaspossible.Thankyou!

3、Dear,Igiveyouadiscountaboutthisorder,hopeyouwilllikeit.Andas soonasyoumakeapayment.IwillsenditASAP.Pleasedon'tworry.Ifyouhave anyproblemaboutthisproductorothers.Iampleasuretohelpyoutosolvewith that。

常见话术有哪些?

1.打电话(尺码错误)--客户自己测量了尺寸发现与网站上描述的不同

Hello,this'sRicherfromAliexpress,areyoufreetotalkaboutthe dispute?

Iseeyouboughtajacketourstore,andopenthedispute,youmeasuredthe bustandsayit'swrongthewebsite.Ithkmaybethetailaveusthe wrongsizeformation.

couldyoucancelthedispute?Iwanttoknowifyoucanwearitornot,ifyou can'twearit,isthereanybodycouldwearit,likeyourcolleagues,friendsor brothers.ifyoucanselltothem,Iwillgiveyousomediscountsaboutthe jacket,andyoucanbuyaga.whatdoyouthk?couldyouaeptit?

Ps:重点是转移话题，不要一直纠纷是否真的错误了，因为有时候我们是代销的产品，并没办法拿到实际的样品进行测量，主要是问他能不能穿，不能穿可以给他朋友或者同事，然后引导他再买一次，给他些折扣。

2.打电话(货物在途中)--单号一直停留在某处没有动

Hello,this'sRicherfromAliexpress,areyoufreetotalkaboutthe dispute?

youopenthedisputebecausethepackageisstillontheroad,Ithkyou alsoknowweactuallysentitoutbyexpress,justthespeedofexpressisvery slowthisperiod,Igotothercustomer'messagethesameasyoursituation,we couldextendtimeforyouuntilyougetthepackage,andlet'stogetherfollow thetrackgnumber,ifIhaveanynewformation,i'llletyouknowatthefirst time.

Ps:中国邮政的速度大家有目共睹，有时堵起来2个月都卡着不动，这种情况主动提出延长收货时间，跟他一起关注物流信息。

3.打电话(无法查询单号)--单号刚填上去就说查不到信息

Hello,this'sRicherfromAliexpress,areyoufreetotalkaboutthe dispute?

youopenthedisputebecauseyoucan'tcheckanyformationofthetrackg number.IcheckeditthismorngandseeithasalreadyarrivedOrenbury,the customsclearanceispleted,ithkyoucangetitsoon.

couldyoucancelthedispute?becausethetimeofdisputeisonly3days,it reallyhasabadaffectiontoourstore,we'llappreciateitandgratefulfor you.

Ps:很多时候都是我们刚填上单号顾客就开始查，查不到信息就提纠纷，这种情况就是把自己的查询结果告诉给他。

速卖通因为是一个跨境电商平台，也对客服的要求很高，需要各位懂得多国的语言，这样才能够更好的沟通促进成交呢。