转转被指货不对板卖家以种种理由拒退(转转卖家

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台大数据接到用户投诉北京转转精神科技有限责任公司旗下“转转”称货不对板，卖家以种种理由拒退1福建省的许先生向大数据投诉称自己于1下单一部苹果12promax美版无修无锁的256gb，11月22日当收货时密……

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台大数据接到用户投诉北京转转精神科技有限责任公司旗下“转转”称货不对板，卖家以种种理由拒退。

1福建省的许先生向大数据投诉称自己于1下单一部苹果12promax美版无修无锁的256gb，11月22日当收货时密码锁，让先收货好评，密码才给许先生验，验完是拆卸拼装的。许先生讲述128gb屏幕电池及主板都不一样，要求退货退款，卖家种种理由不让退，平台介入也是没有用。在退货时顺丰快递把手机后盖弄了个划痕，卖家拒收，拒退款。

图片来源许先生提供

接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，截止发稿前，我们仍未收到平台反馈。

从靠谱运营企业库了解，转转隶属于北京转转精神科技有限责任公司，该公司成立于2022年法定代表人为姚劲波。转转自称是一个国内二手交易平台，在垂直领域不断深耕细作，针对二手手机交易，转转设立了“转转优品”自营业务，为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务，以解决二手3C的交易信任问题。

根据大数据受理的二手电商领域用户有效投诉显示运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿网络消费平台用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。