速卖通退换货多吗(速卖通退换货规则)

用户选择退货、退款很正常，在服装、箱包行业上发生此类事情更为常见，部分类目如服装类目的退货率一直居高不下速卖通的有些类目的退货会挺多的……

在运营速卖通店铺时，卖家们也应该要及时去了解一下速卖通退换货到底多不多，也要知道当退货率很高的时候，又应该要怎么去降低退货率呢?我马上就给各位介绍。

用户选择退货、退款很正常，在服装、箱包行业上发生此类事情更为常见，部分类目如服装类目的退货率一直居高不下。速卖通的有些类目的退货会挺多的。

怎么降低退货率?

1、产品描述正确

产品描述会包括几部分的内容产品特点的描述、商品图片、关联推荐、物流等。

产品描述是否正确会不仅会影响买家下单的速度，还会决定收到货物后退货的概率。一个清晰明了的产品描述应该能够让顾客快速获取其所需要的信息，并且没有过多的疑问。

卖家不要为了省事直接把生产商的描述直接上传，要尽可能的自己组织语言表述，确保产品说明清晰准确。请如实填写产品材质，尺码，型号、适用型号等内容，并确认内容与标题、产品详细描述、图片展示等保持一致。

2、避免商品损坏

等待了一段时间的包裹，结果收到的时候包裹有破损甚至里面的商品都被损坏了，这会让买家感到失望而选择退货。

在这里建议卖家，如果不是利润比较高或者货源比较好的情况下，尽量避免售卖容易破损的商品，例如玻璃类、瓷器类商品。还有就是包装一定要完整，如果商品是易碎、易破损的，那就多在包装上下功夫。要提醒卖家的是，发货前一定要检查好，避免发出残次商品。

3、确保按时发货

外国人对时间的要求比较严苛，如果不能按时发货将给买家造成很好不好的影响。尤其是在特定的日期，比如生日或节日，如果货物没有按时收到，那买家退货的可能性就会很大，而且由于购买体验不好，以后可能就不再在店铺下单了，，卖家一定要按时发货。