亚马逊2022年电诉宝用户投诉评价出炉:12次获不建

2022年靠谱运营通过对“亚马逊”，侵犯了我的合法权益，要求退货3000元！接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理截止发稿前，我们仍未收到平台反馈亚马逊被指多次拖……

2022年靠谱运营通过对“亚马逊”，侵犯了我的合法权益，要求退货3000元！

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。截止发稿前，我们仍未收到平台反馈。

亚马逊被指多次拖延发货且态度强硬

1湖北省的颜先生向大数据称，自己于2022年7月4日在亚马逊海外购小程序上购买了乐高编号为75275a翼星球大战玩具，当时页面显示到手时间为一个月左右。八月底发现还没有发货，打电话问客服又推到10月份，后又推到了12月份，且不保证一定到货。对方态度很强硬，表示你不能等就退款。因为乐高产品特殊性，当时在这里买后就没有去其他渠道购买，目前这款产品价值涨了最少50%，当时购买金额为1157元，目前亚马逊上价格为1739。因为他们的不准时，导致我目前没有办法以预定价格买到商品，侵犯了我相关权益，我的诉求是立即发货，或者补偿我差价我重新按现价拍下。

接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，截止发稿前，我们仍未收到平台反馈。

亚马逊被指以次充好且据不退货

广东省的翟先生向大数据称，自己于2022年8月30日在亚马逊中国购买了包括电动剃须刀、电动牙刷在内的个人生活电器用品，到货后发现产品电压不符合中国电压环境，且在商品标题、图片和详情页面均未予以提示，在付款过程中也未提示说明，产品仅附带有日文说明书，未标示中文产地、生产商和使用说明等信息。在后续试用过程中发现产品存在运行不稳定、卡顿的情况，但产品符合亚马逊制定的退货退款规则，于是与亚马逊中国沟通退货退款，但亚马逊中国以不符合退货条件拒绝履行三包义务，且不提供全额退款，严重损害消费者利益，特此投诉。

接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，截止发稿前，我们仍未收到平台反馈。

亚马逊被指商品物流毫无动静退货无人处理

上海市的许女生向大数据称，自己于2022年5月11日在亚马逊中国购买一个yoda，至今没有收到，也无法办理退货，已经一个多月，还没有送到我这里。另有4个订单在5月中旬办理退货后，至今没有收到退款，退货物流在5月28日后再无更新。

接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，截止发稿前，我们仍未收到平台反馈。

四、2022年全国跨境电商消费评级榜出炉

在“2022年全国跨境电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有小红书、海淘1号、海豚家、洋码头、海狐海淘；获“谨慎下单”的平台有寺库；获“不建议下单”的平台有考拉海购、亚马逊等；获“不予评级”的平台有全球速卖通、德国w家、亚马逊等。