有赞2022上半年电诉宝用户投诉数据出炉:获不建议
靠谱运营通过对“有赞”显示，“有赞”存在退款问题、发货问题、高额退票费2.2投诉地区分布据靠谱运营大数据电商大数据库显示，2022年上半年投诉“有赞”的用户主要……
靠谱运营通过对“有赞”显示，“有赞”存在退款问题、发货问题、高额退票费。
2.2投诉地区分布
据靠谱运营大数据电商大数据库显示，2022年上半年投诉“有赞”的用户主要集中地区前十依次为北京市、河南省、浙江省、山东省、江苏省、江西省、海外、湖北省、福建省、陕西省、黑龙江省。
2.3投诉性别分布
据靠谱运营大数据电商大数据库显示，在投诉“有赞”的用户中男生占28.571%，女生占71.429%。
2.4投诉金额占比
据靠谱运营大数据电商大数据库显示，用户投诉“有赞”的消费金额主要在1000-5000元、100-500元、0-100元以上、5000-10000元、10000元以上、500-1000元以及未选择金额，占比分别为28.571%、21.429%、14.286%、14.286%、7.143%、7.143%和7.143%。
王女士认为其行为及其恶劣，投诉商家欺骗消费者权益，要求赔偿且按时发货，希望平台介入调查，不能纵容违反平台交易规则，影响大众购物消费的权益。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，还未收到平台回复。 旅游卡未消费用户投诉“有赞”退款要扣除六成手续费 河南省的马女士向大数据投诉称自己于2022年05月09日在有赞小程序电商平台39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利，团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 娜娜女士表示自己联系了商家，商家没有任何回应。之后联系平台客服介入处理，得到的反馈就是他们也联系不上商家，让娜娜女士自己联系。娜娜女士认为平台这样的行为损害了自己作为消费者的合法权益，目前娜娜女士的诉求是平台可以给自己进行全额退款并且平台加强自身学习避免类似情况发生。 四、上半年全国零售电商消费评级榜出炉 在“2022年上半年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家；获“谨慎下单”的平台有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟；获不建议下单”的平台有有赞、苏宁易购、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购；获不予评级”的平台有橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝。 国内电商专业消费调解平台大数据运行10余年，与全国近千家电商建立对接，影响1亿电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，大数据公开版于2022年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。