搜索引擎如何处理多重意思的关键词？

在做时，常常会碰到关键词有多重意思，这种情况下应该怎么办呢？为您分析

当一个关键词包含多种意义的时候怎么办？

模糊逻辑的使用固然有利于语义分析，而另一方面本身就有多义性的词也对搜寻引擎构成不断挑战。最大的挑战之一是消除歧义。例如，当有人搜寻"boxers"，它指的是职业拳击手，还是一种狗，还是短裤的种类（英文boxers既有职业拳击手的意思，也是一种狗的名称－－拳师犬，也有四角裤的意思。）?另一个例子是"jaguar"，到底是丛林里的美洲虎，汽车，足球队，操作系统还是一把吉他（同样，jaguar有上面这些意思。）?

用户到底指的是什么意思呢?

搜寻引擎无时无刻不在处理这些有歧义的查询。上面两个例子天生就有歧义，但问题还不仅仅如此。比如如果有人搜寻"汽车"，那么他是

1.想阅读评论文章?

2.还是想看一个车展?

3.还是想买辆车?

4.还是想了解新的汽车科技?

"汽车"这个搜寻关键词太过宽泛，不可能透过这一个词判断用户的意图(有一个例外，这个用户前面的查询词可能为搜寻引擎提供了一些线索，可以让搜寻引擎更容易了解用户的意图)。这也就是搜寻引擎提供多样化搜寻排名结果的原因。

这就带出一个重要的排名概念。严格的相关性和连结流行度分析可能不会导致某些网站的排名页面被排在第一页，当一个网站满足多样性需求的时候反而这个页面的排名会被提升。

搜寻引擎提供一个与搜寻关键字相关度高的排名结果，搜寻引擎会显示更多讨论美国GDP的政府网站页面。，大部分搜寻用户对已经显示出来的政府页感觉满意，再增加政府页面并不会提高搜寻对搜寻结果的满意度。

于是引入多样性结果使google也可以对那些没有在寻找政府页面的人提供满意答案。GOOGLE的测试结果表示，这种基于多样性的搜寻结果为用户带来更高的满意度。

例如，非多样化结果的测试数据可能显示用户对搜寻结果页面比较低的点击率，于是用户产生更多的关键字查询词调整，甚至更高比例的后续相关搜寻。

当Google认为搜寻用户输入的查询关键词并不会返回他真正在寻找的内容时，经常提供GOOGLE自行猜测的搜寻结果，尤其是当用户输入的是很宽泛的关键词时。

什么时候会产生广泛性搜寻结果？

特意在排名算法中引入多样性是有用的，可以增强这些查询的用户满意度

‧ 公司名称(搜寻用户可能想看到正面及负面新闻报道，而不仅是公司官方网站)。

‧ 产品搜寻(本来电子商务网站结果可能会充斥搜寻结果页面，Google尝试提供更多评测和非商业性的相关信息)。

‧ 新闻和政治性搜寻(显示两方面意见是比较明智的，不能仅显示左翼或右翼博客，因为他们擅长做连结诱饵)。