购物网站的网络营销

购物网站的
    淘宝数字娱乐有限公司董事总经理卢亮，则介绍了一个“手机淘宝”的网络立体营销案例，这一案例被业界称为推动中国无线互联网发展的里程碑事件。淘宝在天涯发布热帖“雪铁龙，1块钱送我我都不要!”的帖子，随后在新华网、环球金融网、新浪、网易、腾讯等展开《一元钱“秒杀”一辆汽车》的网络传播。随着网络媒体的热炒，南方都市报等100多家传统媒体纷纷跟进这个事件的报道。
社会化营销是指充分调动网民积极性，实现营销互动的一种方式。已经继搜索引擎关键字广告、门户广告、联盟、seo等之后步入企业的视线。大多数企业还仅仅将社会化营销当作补充手段，预算少，也没有系统的规划。实际上，对于以普通网民为主要潜在用户为主的B2C C2C来说，社会化营销应该占据更重要的位置。在美国，已经呈现这样的趋势，3月份社会化营销的增幅大。
　　进行社会化网络营销，带来的好处至少有以下几点
　　1. 流量入口作用。淘宝、京东、优衣库网上商城等已与人人网已合作推出购物频道"人人爱购"，希望将流量转化成用户。在国外，根据COMPETE公司近提供一篇调查报告显示，社会化分享将成为各大网站的流量主要来源。尽管下文只是媒体类网站的流量分析，这一趋势对购物同样有借鉴意义。
　　2. 口碑作用。这是SNS大，也是重要的一个作用。善于利用SNS，可以有效地起到舆情监测的作用。春江水暖鸭先知，一个购物网站的毁誉会在SNS上传播开来。企业专人监测SNS，还可以使企业获得下面一个好处
　　3. 对在线客服的替代作用。呼叫中心系统对每个购物网站都有很大的成本压力。但为了提升服务满意度，又是删减不了的成本。通过监测SNS，可以解决客服的部分问题。