新媒体当道，企业危机公关如何应对？

　　 摘要新媒体当道，企业危机公关与新媒体有些什么样的联系?企业公关应该如何转变才能顺应时代?推火网将从三个方为你讲述新时代下的危机公关...

　　 互联网时代的到来，催生了许多行业，也改变了许多行业，其中媒体行业首当其冲，成为受影响大的行业传统纸媒没落，新媒体崛起。而新媒体的崛起又给很多相关的行业和服务带去了冲击，其中就包括了企业危机公关。

新媒体时代的企业公关

　　 为什么企业危机公关会受到影响呢?说简单一点，企业危机的解决和进行危机公关处理都离不开媒体，而新媒体的出现改变了和影响了原有的媒体，也就间接影响了企业危机公关处理中的传播环节。更为致命的是，新媒体让企业负面的传播更为迅速，很多企业处理负面的速度根本跟不上负面传播的速度，这就导致了危机的爆发。

　　 那么，在新媒体的影响下，企业危机公关要如何转变呢?

　　 学会经营网络正面形象

　　 针对新媒体传播速度快这一特点，华人公关建议企业学会经营网络正面形象在网络上进行月度常规传播，除了公布每月企业重大信息之外，还需要传播企业正面信息，为企业稳定增加正面信息量，建立正面的网络形象。

　　 为什么要这样做呢?新媒体的传播速度快，有利也有弊，利于我们传播正面消息，如果传播的是负面消息那就是弊端了。正因为如此，我们就要利用好新媒体这一特质，在平时多发布正面消息，而到负面消息来临时，也能用之前发布的正面消息进行压制。

学会经营网络正面形象

　　 而如果企业不做这个工作，当负面出现，缺乏足够的正面声量来“中和”。如果不及时注入一定规模的正面声量，很容易出现负面一片倒的情况。曾经就有一个客户，平时不注意，危机爆发时才急邀华人公关团队在网络充入大量正面信息，花了一笔不小的开支。

　　 撤稿少用公关多用技术

　　 在之前的一般情况下，想要撤稿，只要企业提供严谨的证明文件，证明媒体发布的稿件出现重大错误、非事实，是有可能实现的。可现实情况是，新媒体注重流量，利字当头，且不愿承担被核查的风险。现在一提撤稿，没有高数额的公关费用，多是直接拒绝。