网络公关 企业品牌形象捍卫者

　　 21世纪互联网已成为主流，凭借互联网“星星之火、足以燎原”的媒体特性，大部分企业逐渐将传统营销转变为。国内各大门户网站已成为我国新闻舆论的“黄河源头”，并且一定程度上牵引网民的舆论走向。进年来，不少企业败在互联网的强势下，由于管理及各方面的原因造成失误，网民对企业的误解而引发的网络危机公关，已经成为企业的“定时炸弹”，时刻威胁着企业的命脉。所谓“千里之堤，毁于蚁穴”，面对网络危机公关，企业完全可以做好准备，何必等到一发不可收拾的局面呢？

　　 而正是企业网络危机公关意识淡薄的背景下，2010年，凭借“品牌形象捍卫者”作为核心定位的华人公司瞬间走红湖南，在2010年湖南某食用油企业的食品安全事故中，华人网络公关彰显出危机公关机构的睿智，将企业的外部环境为公众、社会政治、经济、文化等因素构成。通过对信息的搜集、整理、分析与评估，从而监测企业的外部环境的变化，以便企业与外部环境的变化保持动态的平衡。大程度化解此次网络公关事件。

　　 通过本次事件，提醒湖南本地企业对外部环境始终保持着高度的敏感性，尤其是对潜在的问题和危机，通过及时预报，做出随机应变的选择，采取科学的对策，使企业顺利运营；并通过企业公共关系的形象信息和企业公共关系中的公众环境信息这两个信息源，对企业公关进行及时、有效地处理。