数字时代如何抓住用户的“心”？

网络推广 2020-12-30 14:15www.1681989.com网站推广

在数字时代来临之前，营销人员的目标相对单一它是指导消费者购买特定产品，当他们离开商店时，一切都不那么重要。
现在情况并非如此简单。随着智能手机的普及，现有的营销模式可能随时被推翻。与此，付费推销信息的状况暴跌，社交媒体和语言平台携带的信息比传统广告更重要，品牌需要在社交媒体上的进行监测舆论，并在所有相关界面上传递信息。

营销人员应学会放弃过时的，狭窄的购买渠道，并学习更有效的营销方法。理想的用户体验因品牌而异，但，营销人员需要注意4点

1、增加技术多样性

为了赶上技术的快速发展，品牌别无选择，只能加深他们的技术背景，而如今，我们要面临的是双重挑战一方面是要在相关渠道中增加用户体验的吸引力，另一方面也要达到投资回报标准。

2、定制为王

仅了解您的客户是谁是不够的，营销人员应该清楚每个客户在品牌互动中的位置。那些过时的群发消息应该被换作有针对性、目的明确的互动，例如下载一个APP，或是转发广告链接等，这样一来，顾问和品牌的联系频繁，知道他们愿意为品牌进行在线推广宣传。

3、平衡赢得各大媒体

最近，品牌提倡者主要活跃在媒体上（如在线社区和社交媒体网络），而不是付费媒体（如传统广告）和自有媒体（如网站和博客等品牌资产），，社交媒体广告的引入有点模糊了赢得媒体和付费媒体之间的界限。但真正的有机互动是品牌追求的终极目标。这个问题的解决方案很简单将客户变成联合制作人。无论是Burberry还是星巴克，这些顶级品牌都推出了一系列关于“用户创造”的成功社交媒体活动，成功将自己的用户变成品牌线上的“合作者”。

4、听取粉丝建议

社交媒体监控工具让品牌得以全面全面了解网络各大舆情，，为了更好地利用这些工具，需要变被动为主动，但实际上，即使是最好的品牌也不会完全倾听他们的关注者，很多人对粉丝的留言和建议一概不采纳，也不做任何回复，这样既失去了关注者也失去了品牌的优势。

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