优衣库试衣间再暴雷 网络公关被质疑出格

网络推广 2020-12-16 13:01www.1681989.com网站推广
自带热搜体的优衣库又上榜了,这次不是上演“疯抢大片”,而是试~衣~间~又~出~大~事~了!
 
有顾客在优衣库试衣服的时候,居然发现了针孔摄像头!
 
随后,有关于优衣库试衣间相关话题#优衣库试衣间现针孔摄像头#、#当事人谈优衣库试衣间摄像头#均上了热搜榜!让优衣库再度火了一把。

6月17日,优衣库总部网络公关对这次危机事件做了回应,起来有几大核心信息点
 
1、关于摄像头是谁的,表示藏有针孔摄像头的设备并非涉事店铺的物品。(有可能是员工安装的)
 
2、承认存在管理漏洞,表示原来检查试衣间,只会看看是否有顾客遗漏东西,但不会检查试衣间墙体。
 
3、回应试衣间藏摄像头事件是“不法分子”所为。(此处是废话,无视)
 
4、积极配合警方侦破案件,抓到嫌疑人之后会第一时间公布。

不得不说优衣库每次出大事,网络公关回应的文案很经典——“不法分子装的”!虽然一味标榜自己是无辜的,但天生自带热搜体质的优衣库,又被推向舆论的风尖浪口,引发吃瓜群众的大量围观。

让人回想起四年前的不雅视频,优衣库的更衣间戏,真是一部接一部。
 
每次上热搜原因与众不同,怀疑它有100种上热搜的方法


网络公关 VS 出格营销

如果拿优衣库针孔摄像头事件作为一次危机来说,此次网络公关的危机技巧,回复成了“正确的废话”。在优衣库回复中有“不法分子”装的(呃,其实这是句废话,正常人谁那么无聊)。

危机?貌似优衣库的解释都是徒劳,无论是北京三里屯事件,还是优衣库联名KAWS合作款遭万人疯抢。在网友的眼里,优衣库每次总能凭借有争议的视频获取大量的关注度。

营销?在这些系列事情中,不管优衣库是不是主要责任方,作为涉事方,品牌名总是被提及得最多,屡屡成为关注的焦点。并且这种躺着上热搜方式,可以说是蹭了流量,又不用花广告费而意外出名。

对于吃瓜群众而言,对优衣库形成“优衣库=热搜”的品牌印象。这就不难理解,每每看到同类事情发生,有人自然认为这又是优衣库的“营销”行为 。

优衣库躺枪也好营销也罢,我们要知道品牌营销的娱乐化并不意味着低俗无下限。

品牌形象是一个漫长沉淀的过程,如果一个品牌只是为了短暂的眼前利益,而盲目追求轰动效应,进行无底线的事件营销,只会严重伤害消费者。即使让你收割了品牌声量,也会输掉整个品牌形象!
 

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