一根烟抽出来的人设危机：王源的危机公

 

21日，在“我爱你”的节日余韵中，艺人王源被曝在餐厅聚餐时抽烟。微博热搜不断，其中北京卫生监督、北京控烟协会介入，惊动了人民法院和紫光阁。就连国外知名媒体BBC也于22日报道了这一消息。

 

随后王源意识到问题的严重性，危机公关极力挽救形象并发微博道歉并接受调查罚款。

 

不由让人思考中国烟民千千万，为什么已成年的王源抽烟，就能掀起这么大的波澜呢？

 

，王源的知名度在网络和现实中都是非常高的，并且拥有众多粉丝，可以说是顶级流量之一。所谓“好事不出门，坏事传千里”，由于其在餐厅抽烟的举止违反了社会法规，引发了粉丝和路人的关注，其实从侧面反映出了他的影响力。

 

，王源作为青少年正能量偶像，一直承受着很多粉丝、团队乃至社会营造的一个人设。“干净阳光”“音乐唱作”“乖巧正直”是很多人对他的印象，但偶像在光环之下仍只是一个普通人。王源“放飞自我”的一面，不仅与平日里在公众心目中的形象大相径庭，也与“正能量”三个字背道而驰，这一落差让很多人难以接受。

 

还有，作为TFBOYS的成员之一，王源不仅多次登上春晚舞台，被人民日报等媒体表扬，还曾作为青年代表出席过联合国青年论坛，是被国家肯定过的青年偶像。但这次违规举止，加上前几次的不当言行，都让很多路人对其青年代表的身份产生怀疑，也对其未来进行探讨。

 

王源此次受到的争议，最终只能归咎于自身作为公众人物没有做到谨言慎行。并且，在屡次小错之后，其危机公关也没有做到最好。

 

王源吸烟事后危机公关效果一般

 

在舆论发酵之后，王源第一时间站出来微博道歉，并且接受罚款，虽然态度很诚恳，但舆论的风波一直没有平息。其实，深究近半年来王源的一些“黑料”，这次的公关并没有意识到这些事件带来的连锁反应，故而总体效果不痛不痒。

 

其一，王源没有特别明确地指出自己违规抽烟的事情，而只是用“错误行为”“错误示范”等带过，容易让人产生“模板”的联想，但表达上也过于粗糙和敷衍，显得不够郑重，难以让人感受到诚意。如果进事情说清楚、具体，表达对于这一行为的痛恨与后悔，并且立下戒烟的承诺，那么会更有说服力。

 

其二，王源在半年内已经有了多次言行不当的“黑历史”，爬护栏、不雅言辞、汶川地震纪念转发事故，已经让很多人对其产生了不好的印象，此次事件很容易激发路人此前积累的情绪。道歉是必要的，但牵扯出过往，几次三番犯错让人失望，王源还是要从行动上来表明“知错就改”的决心。
 

在短期内，王源的危机公关迅速及时，但略显草率；在长期内，还需要看王源做出的行动。随着时间和新谈资的出现，人们的注意力会很快转移，他的个人形象如果不能够通过改变来挽回，就将一直停留在这个层面。

 

可以说，这次危机，王源的公关团队看到了短期的危机，虽然有很多粉丝脱粉，也影响到了路人缘，但总的流量并没有太大的变化。不过，从长期来看，其“危机”仍令人忧心

 

1. 多次言行失当，王源“少年偶像”“青年代表”的形象一去不回，国民印象大打折扣；而要重新建立接受度广的公众形象，需要花费一定时日。

 

2. 作为央视看好的青年偶像，此前上春晚、受官媒表扬、出席联合国青年论坛等，可能在今后另找人选，一些能够提升个人品牌价值的资源可能会流失。

 

3. 作为一个唱作艺人，目前并没有广为传唱的优质代表作，但丑闻却早早传出，不利于以后的发展，不仅日后的差错容易被放大，其作品也很可能被群众的偏见影响。

 

针对以上这些潜藏的危机，王源及其公关团队都应该做好防范和应对策略。往者不可谏，来者犹可追，既然错误已经翻下，就要好好改正；既然人设已经出现裂痕，就要好好打磨实力，或是“改头换面”。

 

对于偶像派来说，人设崩塌却能够带来致命的打击。

 

面对人设崩溃，明星危机公关可以这样做

 

明星行为与人设矛盾时，危机的处理可以长期和短期两个方面来考虑。

 

短期表达诚意，平息舆论

 

1. 在危机发酵之前给出相关、明确的说明，表达坚决态度，让粉丝和路人感受到诚意。

 

2. 减少曝光度，谨言慎行，专注公益行为和本职工作，避免在风波期内挑动群众的敏感情绪。

 

在危机发生的第一时间，明星公关需要的是先发制人，避免网友的负面情绪继续蔓延，在艺人口碑上及时止损。

 

回顾无数的明星公关案例，我们可以看到，及时应对危机的确能够让狂热的网络情绪冷静下来，等一个解释和最终结果。从王源此次的公关来看，在及时表态上做得不错，但在态度上可以更加明确与坚决，收获更好的效果。

 

平息一时的舆论后，在一段时间内尽量低调与谨言慎行，以免网友们“旧事重提”，对抗情绪死灰复燃。在这期间，人们的注意力会很快别其他的热门事件吸引，并在一段时间后逐渐放下成见。艺人尽量避免在以后的发展中重蹈覆辙，并多进行公益活动，专注本职，可以更好地将形象重新建立。

 

长期迎接转型，提升实力

 

1. 艺人经历一定的成长后可以步入转型轨道，打造更加真实的形象。

 

2. 不断磨练实力，创作出令人信服的作品，淡化并摆脱“人设”。

 

从长期来看，艺人的人设难以自洽，或而受到限制时，往往是人设不再适合当前的定位和发展，此时就需要进行转型。比如曾经的李易峰走的是偶像歌手、演员的道路，但人到中年，颜值和人设不再成为加分项，就需要向实力派和演技派进行转型，经过几年荧幕的磨练，虽然在实力上任由争议，但他基本摆脱了“偶像小生”的称号。同样的还有张一山，童星出身演技在线，但由于“刘星”的形象过于深入人心，张一山多年来都难以走出这个标签，但他出演《余罪》后，通过个性角色的成功塑造，将个人形象在大众心中扭转了过来。

 

说到转型，那必然是要向实力派进行转变，因为实力才能够让艺人拥有长久的魅力，让大众更加包容。曾经少年成名的贾斯汀·比伯，也因放荡不羁的私人生活陷入低谷，遭到很多人的厌弃，但在几年后携作品归来，可谓是“实力回归”，凭借作品重新站在了舞台上，获得人们的接纳。

 

王源作为公众人物，比常人坐享更多的资源和利益，所以隐私和一言一行都被放大，这是他们的义务，也是成名的代价。艺人一定要敬业，遵守公德与职业道德，以提升业务能力为根本。这样才能真正的强大起来。