如何解决网上负面信息？危机公关做什么

（1）对品牌做形象维护。
 

任何的品牌在发展的过程中都可能会遇到一些问题，遇到一些负面信息，这些负面信息有的是真实的，有的是不真实的，无论是否真实，都对品牌的形象产生了影响，而危机公关公司就是解决这些问题的。
 

（2）对一些特殊事件进行处理。
 

最近西安奔驰出现了一个比较大的公关危机事件，一位女研究生，刚刚买的车就出现了漏油情况，为了维权，只能坐在引擎盖上哭！该研究生坐在引擎盖上的问题也是引发了全民的讨论，而这事就非常考验企业公关的能力，危机公关公司就是解决这些特殊事件的，他们会利用各种手段来对企业的负面事件进行维护和解决，进而解决特殊的事件，最大程度挽回企业的形象。
 

（3）危机公关公司收费贵不贵？
 

企业出现了负面信息，或者说出现了一些重大特殊事件的时候，这个时候找危机公关公司来处理问题价格都是比较昂贵的，主要是因为这其中牵扯到人力物力技术等，相关的工作也确实比较复杂，只要最终能够把这些负面信息处理掉，维护好企业的形象，一切都是值得的。