华为251事件:简单的劳资纠纷引发危机
网络推广 2020-12-16 12:30www.1681989.com网站推广
2019年12月初,华为“251事件”引发全网热议。据了解,这起事件其实是源于一场说小不小、说大不大的解约金风波。华为老员工李洪元2005年进入华为,2018年1月离职。与华为商讨离职补偿金额,最终定为33余万元。2018年3月,李洪元拿到了30万的赔偿金。,这个离职补偿金是华为公司财务部门秘书的个人账号转出来的,条目是“离职金额补偿”。2018年12月李洪元被刑事拘留,并于2019年1月被逮捕,理由是涉嫌敲诈勒索,随后该员工被警方羁押长达251天之久。2019年8月23日因事实不清、证据不足被释放。
随后,华为作出回应华为有权利,也有义务,并基于事实对于涉嫌违法的行为向司法机关举报。我们尊重司法机关,包括公安、检察院和法院的决定。如果李洪元认为他的权益受到了损害,我们支持他运用法律武器维护自己的权益,包括起诉华为。这也体现了法律面前人人平等的法治精神。
【公关分析】
近几年,华为在国内的舆论环境中,如鱼得水。一方面产品过硬,硬实力凸显,市场反馈得到的几乎都是褒奖,鲜有批评;另一方面,得益于长期高投入的市场以及公关费用,让华为“海军”的名头不仅仅只是笑谈,更是诸多企业公关部学习的对象。
正是在这种“温暖的阳光”下,华为出现了对舆情分析的失误,可能是态度上出了问题,也可能是习惯了民众的国货情怀,忽略了共情以及广大民众的感受。在这件事情上,前员工无论如何都是“弱势”的一方,在这一事件发酵过程中,除了华为表现出的冷漠与傲慢外,有几点非常致命的失误
在第一轮知乎酝酿的时候,华为没有有效的控制事件传播,也没有澄清发出自己的声音;到了媒体采访引发的大爆发的时候,在脉脉上有自称知乎员工的人发信息声称华为发了律师函。结果知乎删掉了已经有几千万人参与的热贴,这一下就捅了马蜂窝。因为,删掉热贴的行为,就是将自己置身于与被删帖人的对立面,这些人会把原本在一个社区发酵的信息发酵到全互联网。于是,第二轮传播发酵达到高潮。
最致命的还是“不服你告我”的公关声明,简直是火上浇油,就连许多事不关己的人也被激起了强烈的同仇敌忾之感。毕竟,引发大多数人的共鸣都是上班族,哪天自己老板仿效一个251,普通人无法承受。,华为却采取了大家最不愿看到的正面刚的姿态。
其实只需要换位思考,琢磨清楚水能载舟、亦能覆舟这个道理,这么一个由简单的劳资纠纷引发的问题,不是那么难以化解。
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