一双脚踩能踩出热搜第一，王子文、涂磊

众所周知，高铁属于公共个交通工具，而高铁上的空间更是公共区域。有没有妨碍他人暂且不说，这样做肯定是不卫生的。毕竟高铁的置物台一般都是放水杯，手机，钱包等贴身私密物品。但由于王子文本身就是公众人物带有巨大的关注度，而这样的行为无疑产生了巨大的话题，直接把王子文本人推上了风口浪尖，直接到了热搜的第一名。

而对于王子文的这个举动，网友们也是议论纷纷，有网友认为，没素质就是没素质。也有网友认为王子文的举动很正常，指责网友动不动就上纲上线。

 

其实这种危机对明星来说非常常见。明星作为公众人物本来就生活在聚光灯下。有了错误自然就容易被吹毛求疵。前段时间涂磊脚蹬飞机舱壁一事，涂磊老师发布长篇道歉信，向公众说明情况以及承认了自身的错误。知道真相之后，网友们也是纷纷表示谅解。

 

可以说涂磊是进行了一次完美的危机公关，不仅缓和了舆情，而且也让自己的职业生涯得以继续。所以，对于这种突然爆发的舆情，明星们的公关处理处理就非常的重要。要遵循危机公关的5S原则，尤其是承担责任以及及时回复这两点。最关键的找到危机公关的突破点，及时引导大众的舆论导向，顺应舆论的潮流及时做好危机公关的调整，要知道危机公关一直是一个动态的过程，从静态中把握舆情、研究对策那只能是自吞苦果。

 

19日早间，王子文本人对此事进行了道歉，以后一定严以律己加以改正。

从这也可以看出，王子文的公开道歉基本上取得了预期的效果，即得到公众的原谅。所以，在危机的初始阶段，公开道歉是平息舆论走向高潮的最好的方式。不要以任何理由为自己开脱。

 

重新回顾这些一双脚踩能踩出热搜，我们可以看出王子文与涂磊事件不同的地方在于涂磊是因为别人上传视频而导致了危机发生，而王子文妥妥的是自己挖坑自己跳。从这些事件不难看出，明星们自身基本上没有丝毫的危机意识，所以很有必要提醒这些公众人物，在深刻反省原因的，也要建立防范机制。