危机公关中如何善用第三方权威机构为自

寻找权威的第三方机构为自己发声、背书，这在企业发生产品类危机公关时是十分有效的主流方法。这些第三方机构，通常包括监管部门、行业协会组织，以及相关的法律法规条款等公认标准，具有中立、客观的立场。

由于危机公关阶段，企业的公信力通常已经严重受损，自说自话不但毫无效果，还容易给公众留下“死不认错”、“强行洗白”等不负责任的负面印象，此时如有第三方机构出面为企业明证清白，将是解除危机、缓解舆情压力的最好方法。

许多知名企业在危机公关中，或多或少都借助过第三方的力量

2018年4月，星巴克在“咖啡致癌”事件中，连续起用“微信辟谣平台”、丁香医生等第三方机构，证明“咖啡致癌”为谣言，平安度过危机。

2016年3月，呷哺呷哺被央视315曝光存在食品质量问题。面对全国观众铺天盖地的质疑、谩骂，呷哺呷哺公关迎难而上，主动与食品监管部门联系检查，最终证明食品质量符合要求，赢得食客回笼。

同年，“魏则西事件”爆发，面对舆情责难，百度公关推动多部门成立了联合调查组，对于解决舆情危机也发挥了正面、积极作用。