临近315，公关行业应做哪些准备？ 因为疫

 

在对315做好充足准备的，企业在面对突发性的舆论危机也需要临危不乱。

 

，企业在日常中需要做到三件事准备声明的模板、相应问题的对应说法和扩展说法、核心媒体的沟通。

 

谁都知道，千里之堤溃于蚁穴。一次危机的出现与企业日常的问题是分不开关系的，企业应事先准备一个声明或通稿模板，要求市场、产品、法务等部门在面对此类情况时迅速就位。

 

，要保证信息通道的畅通。一方面是发言人能随时与最终决策人（老板或公关负责人）联系和沟通；另一方面，市场负责人、产品负责人、法务负责人和最终决策人之间的沟通也要保持顺畅，以便随时提供决策支持。，客服部门也应确保能随时和用户沟通。

 

在危机的处理过程中，企业老板是否懂媒体生态，懂传播环境，是一个很重要的因素。如果老板不懂，是否信任并且给予公关负责人以临时决断权，则更重要。

 

很多公司的危机没有解决好，其实不单纯是公关人员的能力和执行问题，而是内部沟通和决策机制的问题。

的，推火专家想说的就是。与其总琢磨这样那样的公关招式，不如平时老老实实把服务、产品做好，不要给人留下把柄，这才是公关里的“无招胜有招”。