微博热搜榜乱象被停更，对互联网舆论圈

热搜榜乱象早已臭名昭著，“砸钱买/撤热搜”、“营销号带节奏”、“不良内容”等潜规则已不再是秘闻。果不其然，网友们经年累月的愤怒在此次事件中展现得淋漓尽致。

 

 

可以看出网友评论中既出现了不少明确诉求，这为微博指明了整改思路

 

对于数量巨大的网友而言，热搜停更带来了巨大的影响；而微博作为互联网舆论界巨头，此次责令也是非同小可。牵一发而动全身，热搜停更，对整个互联网舆论圈有什么公关启示呢？

 

其一，国家信网办约谈新浪微博，实则是官方对各大资本组织释放出的信号。近年来，各大资本组织信息源利用资源对舆论进行操控的事例层出不穷，尤以新浪微博为甚。不久前阿里蒋凡事件被新浪微博压制，正是最典型的例子。

 

事实上，类似事件并不少见，国家信网办对此没有置之不理，而是通过有针对性地停更热搜的方式敲响警钟——这正是官方在思想舆论界宣示主权的体现。利用资本力量更改舆论，不仅会扰乱信息传播的公平性，更是多次引发网友愤怒。各类资本组织的公关部门也应当警醒，在今后减少此类操作，或者从根本上转换公关思维。

 

其二，借此热搜停更期，新浪微博获得了一个冷静处理的机会。现下微博与用户皆处于舆论造势空窗期，国家信网办的约谈以及网友们畅所欲言的评论正是为微博指出一条明路。微博方如若在这段时间内整顿诉求问题，如前排营销号、低俗内容引流广告等问题，在解封后仍可获得挽回名声的机会。其它媒体平台想必也有所察觉，应当迅速调整平台内容，重视官方此次操作。6月12日，新浪试图对相应问题出台方案，但不能从根本上解决问题，同样遭到了评论区的反对意见。

 

微博试图通过限制关注时长与评论的关系来改善评论区的内容生态，而未曾表现出针对“虚假账号”的打击力度，即从根源上处理问题，遭到反对

 

其三，热搜停在了6月10日下午15:00，此时榜上有名的相关方将会滞留一周之久。一方面，对于此段时间内流出负面新闻的组织而言，这是一次遮蔽的机会。但这类组织最好迅速处理收尾，否则将残余信息拖延至热榜解封后，恰逢网络世界刚刚恢复信息流动，负面新闻将对其造成更大的反噬。另一方面，此时热搜榜上偏向负面新闻的组织也应做好长期预案的准备，应对长达一周的曝光。时间周期是议题管理的重要因素，各方都要做出不同的应对。

 

公关点评

热搜停更是一盆泼在新浪微博身上冷水，也威慑到了其它资本组织。。在热搜停更后，社会上也确实发生了一些值得关注、需要被快速关注和响应的重要事件，有相当一部分公众缺失了信息获取的渠道。这凸显了新浪目前的地位和重要性，希望新浪在冷静之后，及时调整风向，成为真正合格的舆论场。